單項選擇題羅斯在（）上能創(chuàng)建一個只有組織內(nèi)部人員才能訪問的網(wǎng)頁。

A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.可視會議


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1.單項選擇題技術(shù)組織利用計算機網(wǎng)絡(luò)交換標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)交易文件，如發(fā)票、訂貨單等，這種活動被稱作（）。

A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.電話會議

2.單項選擇題下列哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)通信能力（）。

A.電子郵件
B.小道消息
C.即時通信
D.電子數(shù)據(jù)交換

3.單項選擇題一個正在盡力和解的管理者，應(yīng)該確保（）。

A.她的聲音是柔和的
B.她說話時面帶微笑
C.她的聲音表現(xiàn)不出任何憤怒
D.她的聲音表現(xiàn)不出任何情緒

4.單項選擇題比賽慘敗之后的記者采訪時，一個足球教練被比賽裁判的電話弄得情緒沮喪，他應(yīng)該（）。

A.為失敗責(zé)怪自己
B.為失敗責(zé)怪裁判
C.自由的表達(dá)自己的憤怒
D.花費一些時間讓自己冷靜下來

5.單項選擇題情緒會扭曲信息（）。

A.僅用于發(fā)送者
B.僅用于接受者
C.既用于發(fā)送者又用于接受者
D.僅當(dāng)情緒是消極的時候

6.單項選擇題關(guān)于積極傾聽下面哪一項是不正確的（）。

A.它是一項大多數(shù)人都需要改善的技能
B.傾聽需要認(rèn)真的智力活動
C.積極傾聽要求高度集中
D.移情是積極傾聽的障礙

7.單項選擇題下面哪種行為最能表明你在密切關(guān)注說話者（）。

A.避免中斷說話者
B.不要多說
C.直接的眼神接觸
D.在傾聽者和說話者之間平穩(wěn)的過渡

8.單項選擇題通過發(fā)展與說話者的（）可以增強積極傾聽的效果。

A.冷漠
B.同情
C.個人友誼
D.移情

9.單項選擇題積極傾聽的主要目標(biāo)是（）。

A.發(fā)展與說話者之間的移情
B.避免過早判斷和解釋說話者所說的信息
C.聚焦于說話者
D.理解說話者所說信息的全部意義

10.單項選擇題由于聽眾理解語言的速度比說話者說話的速度快很多，所以人們往往成為（）。

A.差的聽眾
B.好的演講者
C.慢的說話者
D.好的聽眾