A、客戶分流
B、指引填單
C、咨詢引導(dǎo)
D、投訴處理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、滅火器
B、洗車工具
C、車位標(biāo)識牌
D、方向盤鎖具
A、防撞警示標(biāo)識
B、安全防盜標(biāo)識
C、廣告宣傳標(biāo)識
D、視頻監(jiān)控標(biāo)識
A、防滑墊
B、雨傘架
C、水桶
D、毛巾
A、防滑墊
B、垃圾箱
C、提示牌
D、無障礙通道標(biāo)識牌
A、按日逐日
B、按周逐日
C、按月逐周
D、按月逐日
A、半年
B、一年
C、兩年
D、三個(gè)月
A、賬單
B、還款
C、到期
D、交易
A.利息
B.本金
C.月還款數(shù)
D.季還款數(shù)
A、15天
B、20天
C、一個(gè)月
D、兩個(gè)月
A、支行獨(dú)立
B、全行集中
C、省分行集中
D、總行獨(dú)立
最新試題
對于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買()
向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應(yīng)在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。
大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù),在特殊情況下,也可稍作休息,入座時(shí),一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時(shí)可輕輕倚靠。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財(cái)知識和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)消費(fèi)者的()意識和自我保護(hù)意識,引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立科學(xué)的理財(cái)觀,營造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
在與客戶溝通時(shí),語速不過快也不過慢,必須注意保持適當(dāng)而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個(gè)字為宜。
辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括()
發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。
大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()
如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。
貸款對借款人的分析評價(jià)不包括()