單項(xiàng)選擇題國內(nèi)商業(yè)銀行代銷基金不包括（）

A、股票型
B、QFII
C、債券型
D、QDII


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題信用卡可以為客戶提供的服務(wù)不包括（）

A、信用透支
B、分期付款
C、開立基金賬戶
D、免息還款期

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守不包括（）。

A、遵守保密紀(jì)律，不得私自保留客戶資料，或?qū)⒖蛻粜畔щx崗位或泄漏給第三方
B、不得進(jìn)行任何不誠實(shí)、欺騙、欺詐等有損銀行信譽(yù)，誤導(dǎo)客戶的行為
C、不得口頭或書面對同業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行不當(dāng)?shù)谋硎觥⒃u論
D、為客戶代辦交易業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理，嚴(yán)格遵守不準(zhǔn)（）等相關(guān)規(guī)定。

A、以貸轉(zhuǎn)存
B、以貸收費(fèi)
C、借貸搭售
D、以上皆是

5.單項(xiàng)選擇題貴賓（理財(cái)）服務(wù)區(qū)配備至少（）種飲料。

A、1
B、2
C、3
D、4

7.單項(xiàng)選擇題柜員在為客戶辦理存單提前支取業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，導(dǎo)致客戶利息損失，客戶因此在大堂大吵起來。大堂經(jīng)理的處理方式有（）。

A、鼓勵客戶發(fā)泄，排泄憤怒。充分道歉，控制事態(tài)
B、收集信息，了解問題所在。承擔(dān)責(zé)任，提出解決問題方案
C、讓客戶參與意見。承諾執(zhí)行，并跟蹤服務(wù)留住客戶
D、以上皆是

8.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是客戶分流的原則是（）。

A、主動觀察，主動詢問，及時做好分流引導(dǎo)
B、根據(jù)客戶的身份進(jìn)行分流
C、多崗協(xié)作，共同對客戶進(jìn)行分流引導(dǎo)
D、合理調(diào)節(jié)柜臺與自助區(qū)客戶流量

9.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理營銷要求包括（）。

A、了解客戶的能力，即時識別客戶的能力
B、適時滿足客戶需求的能力，即時體察客戶反應(yīng)與應(yīng)變能力
C、持續(xù)有效的溝通能力，差異化的產(chǎn)品組合能力
D、以上皆是

10.單項(xiàng)選擇題客戶在自助存款機(jī)存款時，發(fā)現(xiàn)有不能識別的鈔票，向大堂經(jīng)理尋求幫助，大堂經(jīng)理最佳的解決方法為（）。

A、為客戶取個排隊(duì)優(yōu)先號
B、為客戶取個排隊(duì)普通號
C、為客戶在柜臺換取新鈔
D、讓客戶在柜臺換取新鈔

最新試題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、（）、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型：單項(xiàng)選擇題

在陪同引導(dǎo)時，應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面，如果雙方并排行走時，大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)（）

題型：單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù)，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時可輕輕倚靠。

題型：單項(xiàng)選擇題

結(jié)束交易后，應(yīng)通過點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁面設(shè)有的專用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關(guān)閉瀏覽器（即關(guān)閉所有已打開的頁面）。

題型：單項(xiàng)選擇題

收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)（）關(guān)系

題型：單項(xiàng)選擇題

上身微微前傾，兩足立正，伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，握著對方的手掌，上下晃動兩到（），并且適當(dāng)用力，左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。

題型：單項(xiàng)選擇題

常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括（）

題型：單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）

題型：單項(xiàng)選擇題