單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)需要不是馬斯洛提出的？（）

A.安全需要
B.報(bào)酬需要
C.心理需要
D.尊重需求
E.自我實(shí)現(xiàn)需要


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)下屬出色的完成任務(wù)以后，李經(jīng)理當(dāng)眾表揚(yáng)了他們，這是一個(gè)什么樣的行為？（）

A.消失
B.消極強(qiáng)化
C.避開學(xué)習(xí)
D.積極強(qiáng)化
E.以上都不對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)理論強(qiáng)調(diào)了行為和其相應(yīng)的后果？（）

A.雙因素理論
B.需求層次理論
C.強(qiáng)化理論
D.ERG理論
E.公平理論

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)理論建立在努力、業(yè)績和產(chǎn)出的關(guān)系基礎(chǔ)上？（）

A.公平理論
B.期望理論
C.強(qiáng)化理論
D.雙因素理論
E.ERG理論

4.單項(xiàng)選擇題向上的溝通通常不會(huì)用于哪類信息的傳遞？（）

A.業(yè)務(wù)改善的建議
B.業(yè)績報(bào)告
C.戰(zhàn)略性決策
D.財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息
E.冤屈和爭辯

5.單項(xiàng)選擇題非語言溝通當(dāng)在使用以下哪項(xiàng)溝通渠道時(shí)最具有影響力？（）

A.可視會(huì)議
B.電話
C.正式的信函
D.當(dāng)面的溝通

6.單項(xiàng)選擇題接受者只有通過（）的過程才能解釋信息的含義。

A.編碼
B.交換
C.解碼
D.反應(yīng)
E.忽略

7.單項(xiàng)選擇題溝通的關(guān)鍵因素包括（）。

A.編碼、信息和反饋
B.編碼、噪音和符號(hào)
C.信息、循環(huán)和解碼
D.反饋、信息和認(rèn)知
E.反饋、循環(huán)和認(rèn)知

8.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是管理者可能用到的溝通方式？（）

A.現(xiàn)場會(huì)議
B.電話會(huì)議
C.正式的談話
D.以上都可以

9.單項(xiàng)選擇題一個(gè)企業(yè)的精神文化是指（）。

A.廠容廠貌
B.職工風(fēng)貌
C.沉淀于企業(yè)職工心里的意識(shí)形態(tài)
D.產(chǎn)品形象

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行全面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員招聘和選拔原則中的（）。

A.全面考核原則
B.公開招聘原則
C.擇優(yōu)錄取原則
D.公平競爭原則