多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)過(guò)程再造主要有以下特點(diǎn)（）。

A.思維模式的徹底改變
B.以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造
C.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)
D.顧客至上
E.廣泛授權(quán)


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1.多項(xiàng)選擇題搞好領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則是（）。

A.使人充分理解組織的目標(biāo)和任務(wù)
B.協(xié)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)
C.下達(dá)的各種命令須一致
D.同下級(jí)多直接接觸，準(zhǔn)確掌握情況，及時(shí)溝通
E.了解下屬的需求和愿望并給予合理滿足

2.多項(xiàng)選擇題從管理過(guò)程來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（）。

A.有效和諧地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
B.調(diào)動(dòng)人的積極性
C.個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相結(jié)合
D.有效的計(jì)劃工作
E.有效的組織工作

3.多項(xiàng)選擇題人員控制方法包括（）。

A.人員配備與人事調(diào)整
B.培訓(xùn)
C.授權(quán)
D.工作匯報(bào)

4.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)控制包括（）。

A.盈利率控制
B.損益控制
C.流動(dòng)性控制
D.運(yùn)營(yíng)能力控制

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)可考核的目標(biāo)對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)有一些特殊的優(yōu)點(diǎn)，即（）。

A.這種考評(píng)密切聯(lián)系管理人員的工作
B.這種考評(píng)著重考察你作為一個(gè)主管人員究竟做了些什么、做得如何
C.根據(jù)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行衡量所獲得的信息是客觀的
D.減少和避免了以往主觀判斷的程度
E.這種考評(píng)避免了以往的“判官”角色

6.多項(xiàng)選擇題滾動(dòng)式計(jì)劃編制的方法是（）。

A.一種具有靈活性的長(zhǎng)期計(jì)劃方法
B.在已編制出的計(jì)劃的基礎(chǔ)上每經(jīng)過(guò)一個(gè)滾動(dòng)期進(jìn)行一次調(diào)整
C.計(jì)劃調(diào)整要根據(jù)環(huán)境條件和實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行
D.從確保實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)出發(fā)
E.每次調(diào)整時(shí)保持原計(jì)劃期限不變

7.多項(xiàng)選擇題一個(gè)組織的供應(yīng)商是指（）。

A.為組織提供原材料和設(shè)備的公司
B.為組織提供持續(xù)的資金來(lái)源的銀行和其他金融機(jī)構(gòu)
C.為組織提供所需人力資源的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
D.為組織提供政策環(huán)境的政府機(jī)構(gòu)
E.為組織提供產(chǎn)品質(zhì)量反饋的消費(fèi)者團(tuán)體

8.多項(xiàng)選擇題屬于現(xiàn)代管理學(xué)的特點(diǎn)的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化
B.重視人的因素
C.強(qiáng)調(diào)不斷創(chuàng)新
D.重視非正式組織
E.強(qiáng)調(diào)精確控制

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于管理的科學(xué)性，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A.有效的管理藝術(shù)以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)
B.管理的科學(xué)性與藝術(shù)性之間不是互相排斥，而是互相補(bǔ)充
C.靠“背誦原理”來(lái)進(jìn)行管理活動(dòng)，必然是無(wú)效活動(dòng)
D.管理的專業(yè)訓(xùn)練不可能培訓(xùn)出“成品”的主管人員
E.在學(xué)校里的成績(jī)同管理上獲得的業(yè)績(jī)之間并無(wú)直接管理

10.多項(xiàng)選擇題一般認(rèn)為，對(duì)于非正式溝通應(yīng)采取的立場(chǎng)和對(duì)策是（）。

A.正本清源
B.正面提出相反的事實(shí)
C.不使下屬過(guò)分閑散和工作單調(diào)
D.培養(yǎng)信任
E.對(duì)管理人員進(jìn)行對(duì)策培訓(xùn)