（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

（）是激勵人們行為的動力因素。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。