單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起()個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知消費(fèi)者

A.9
B.5
C.15
D.7


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3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者王某在購(gòu)買商品后,發(fā)現(xiàn)商品存在問題時(shí),下列說法正確的是哪項(xiàng)()

A.王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償
B.王某可以向該商品的銷售者主張賠償
C.王某可以向銷售者要求賠償,但不可以向生產(chǎn)者要求賠償
D.若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致,有權(quán)拒絕賠償

4.多項(xiàng)選擇題李小姐購(gòu)買空調(diào)第10天,空調(diào)出現(xiàn)問題,經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障,李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利()

A.免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品
B.免費(fèi)更換任意型號(hào)任意規(guī)格的產(chǎn)品
C.無同型號(hào)產(chǎn)品可免費(fèi)退貨
D.有同型號(hào)產(chǎn)品也可以要求退貨,但要按規(guī)定收取折舊費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān)()民事責(zé)任

A.修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量
B.退還貨款
C.退還服務(wù)費(fèi)用
D.賠償損失

7.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能有危險(xiǎn)性的商品,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者()

A.作出真實(shí)的說明
B.作出明確的警示
C.說明正確使用方法
D.標(biāo)明正確使用方法

9.多項(xiàng)選擇題下列以生活消費(fèi)為目的,()行為屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍

A.購(gòu)買商品贈(zèng)送給他人的
B.使用他人贈(zèng)送的商品的
C.使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的
D.接受他人付費(fèi)的服務(wù)的

10.多項(xiàng)選擇題下列哪些()經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息

A.采用網(wǎng)絡(luò)方式提供商品或者服務(wù)的
B.采用電視方式提供商品或者服務(wù)的
C.采用電話、郵購(gòu)方式提供商品或者服務(wù)的
D.提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的

最新試題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì),不是消費(fèi)者保護(hù)組織。

題型:判斷題

消費(fèi)者購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個(gè)人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購(gòu)買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級(jí)屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題