銀行大堂經(jīng)理考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1 屬于金穗借記卡換卡業(yè)務(wù)的是（）。

2 《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時，應(yīng)做到以下哪些方面？（）。

3.判斷題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)的主要負(fù)責(zé)人，是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的組織策劃者和第一責(zé)任人，對網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷售業(yè)績負(fù)總責(zé)。（）

參考答案：對

進(jìn)入題庫練習(xí)

4.判斷題晨會中，大堂經(jīng)理要明確當(dāng)日巡視重點(diǎn)，檢查監(jiān)督員工標(biāo)準(zhǔn)著裝。（）

參考答案：對

進(jìn)入題庫練習(xí)

5.判斷題招行為了更好地為房貸客戶進(jìn)行售后服務(wù)，客戶小孩子上學(xué)需要房產(chǎn)證復(fù)印件并且需要蓋章，招行可以幫助辦理此業(yè)務(wù)。

參考答案：對

進(jìn)入題庫練習(xí)

6 （）為銀行機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人。

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7 客戶在大額存單產(chǎn)品未到期前，可辦理全額或（）次部分提前支取。

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