判斷題缺少了促銷的導(dǎo)游服務(wù)是不完善的。

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2.多項(xiàng)選擇題旅游者購(gòu)買的旅游商品的動(dòng)機(jī)主要有()

A.紀(jì)念動(dòng)機(jī)
B.饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)
C.名利動(dòng)機(jī)
D.實(shí)用動(dòng)機(jī)和癖好動(dòng)機(jī)

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在進(jìn)行旅游購(gòu)物促銷時(shí),除了應(yīng)用好AIDA原則,導(dǎo)游人員還應(yīng)注意一些促銷細(xì)節(jié)。()

A.忌諱講完隨即進(jìn)店
B.實(shí)事求是地介紹商品
C.不要過(guò)分推銷
D.多次重復(fù)介紹,引起關(guān)注

4.多項(xiàng)選擇題旅游購(gòu)物促銷服務(wù)要點(diǎn)()

A.有備而行
B.按需促銷
C.方式得當(dāng)
D.科學(xué)誘導(dǎo)

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在旅游購(gòu)物活動(dòng)中的作用有()

A.引導(dǎo)作用
B.參謀作用
C.維權(quán)作用
D.決策作用

6.多項(xiàng)選擇題景點(diǎn)促銷服務(wù)的要點(diǎn)有哪些?()

A.掌握景點(diǎn)信息
B.推薦合適景點(diǎn)
C.聯(lián)系落實(shí)安排
D.收集反饋信息

7.多項(xiàng)選擇題景點(diǎn)促銷的作用有哪些?()

A.充實(shí)行程并豐富生活
B.宣傳新點(diǎn)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)
C.增強(qiáng)經(jīng)歷并愉悅身心
D.導(dǎo)游個(gè)人可獲得額外收益

8.多項(xiàng)選擇題自費(fèi)項(xiàng)目促銷服務(wù)要點(diǎn)()

A.熟悉有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目
B.實(shí)現(xiàn)說(shuō)明費(fèi)用事宜
C.妥善安排自費(fèi)活動(dòng)
D.保障安全防范到位

9.多項(xiàng)選擇題自費(fèi)項(xiàng)目的促銷必須具備以下哪些條件:()

A.保質(zhì)保量地完成了旅游接待計(jì)劃和不得影響正常的行為安排
B.保證有足夠的空閑時(shí)間進(jìn)行自費(fèi)項(xiàng)目的消費(fèi)
C.征得地方接待旅行社經(jīng)理及到有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、全陪和客人的同意
D.旅游者必須是自愿參加

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員促銷必須遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,在帶團(tuán)過(guò)程中要正確處理好游覽活動(dòng)與促銷的關(guān)系。()

A.一方面應(yīng)按照服務(wù)流程和規(guī)范妥善安排計(jì)劃內(nèi)的接送站、用餐、用房、用車和游覽等活動(dòng)
B.另一方面,還應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的促銷服務(wù),尊重旅游者的意愿進(jìn)行促銷
C.游覽與促銷要結(jié)合起來(lái),在游覽中促銷,在促銷中游覽
D.為了促銷可以適當(dāng)減少游覽項(xiàng)目或時(shí)間