問答題

在艾柯卡著手拯救克萊斯勒的過程中,他感到必須壓低員工的工資。他首先降低了高級(jí)職員工資的10%,自己的年薪也從36萬美元減到10萬美元。隨后他對(duì)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人說:“17美元一個(gè)鐘頭的活有的是,20美元的一件也沒有?,F(xiàn)在好比我拿著手槍頂著你們的腦袋,你們還是聰明點(diǎn)?!惫?huì)未答應(yīng)艾柯卡的條件,雙方僵持了一年,最后,迫使艾柯卡發(fā)出了最后通牒。一天晚上10點(diǎn)鐘,艾柯卡找到了工會(huì)談判委員會(huì),對(duì)他們說:“明天早晨以前,你們非作出決定不可。如果你們不幫我的忙,我也要你們不好受。明天上午我就宣布公司破產(chǎn),你們還可以考慮8小時(shí),怎么辦好,你們看著辦吧!”最后,迫于最后通牒的壓力,工會(huì)答應(yīng)了艾柯卡的要求。

在談判進(jìn)入僵局后艾柯卡采用了什么談判技巧?采用這種談判技巧應(yīng)注意哪些?

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