問答題簡述申甌JSY2000-06A設(shè)備NO.7號信令板的指示燈含義?

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1.單項選擇題維護工作的考核目標(biāo)以為()周期進行統(tǒng)計。

A、月度
B、季度
C、半年

2.單項選擇題維護工作的考核目標(biāo)以為()單位進行統(tǒng)計。

A、地區(qū)
B、縣市
C、代維小組

6.單項選擇題“服務(wù)質(zhì)量滿意度”的基準(zhǔn)值為()。

A、85%
B、90%
C、95%
D、98%

7.單項選擇題“客戶投訴率”的基準(zhǔn)值為()。

A、3%
B、5%
C、8%
D、10%

8.單項選擇題“工單處理平均歷時”的基準(zhǔn)值為()。

A、2小時
B、5小時
C、8小時
D、10小時

9.單項選擇題農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時限要求為≤()。

A、3小時
B、4小時
C、5小時
D、7小時

10.單項選擇題城鎮(zhèn)非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時限要求為≤()。

A、3小時
B、4小時
C、5小時
D、7小時