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單項選擇題效果主導(dǎo)型的績效考評具有（）缺點，因此它不適合于對事務(wù)性工作人員進行考評。

A.有短期性和表現(xiàn)性
B.系統(tǒng)性、規(guī)范性
C.長期性、客觀性
D.長期性、系統(tǒng)性

1.單項選擇題績效管理必須（）。

A.定期化、制度化
B.系統(tǒng)化、規(guī)范化
C.長期化、規(guī)范化
D.制度化、規(guī)范化

2.單項選擇題績效考核的類型按內(nèi)容分可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、（）和效果主導(dǎo)型。

A.態(tài)度主導(dǎo)型
B.行為主導(dǎo)型
C.工作主導(dǎo)型
D.一般主導(dǎo)型

3.單項選擇題工作績效的影響因素有四個方面，即（）。

A.激勵、技能、環(huán)境、機會
B.激勵、技術(shù)、環(huán)境、能力
C.激勵、技能、環(huán)境、關(guān)系
D.激勵、技能、環(huán)境、知識

4.單項選擇題根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績效考核的（）和規(guī)則，使其員工有一個逐步認識、理解的過程。

A.制度
B.理論依據(jù)
C.評價標準
D.機制

5.單項選擇題一套完善的績效評估制度在建立時，應(yīng)考慮其（），在評估的過程，則應(yīng)重視客觀性及公平性，至于評估的反饋，則需迅速、真實。

A.標準化和合理化
B.合理性
C.標準性
D.可行性

6.單項選擇題工作要項指出“什么”該做，（）指出的是該“如何”做。這個標準乃是判斷績效的基礎(chǔ)，通常在工作規(guī)范或?qū)ｉT的考核條例中予以說明。

A.評估考核
B.工作分析
C.評估面談
D.績效標準

7.單項選擇題績效面談的質(zhì)量和效果主要取決于（）。

A.考評雙方的心理狀態(tài)
B.是否成立了員工績效評審委員會
C.考評雙方對績效管理制度的理解
D.考評雙方的準備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細和準確程度

8.單項選擇題在績效考評中，通常情況下（）考評的準確性和可靠性最難把握。

A.同事
B.下級
C.本人
D.客戶

9.單項選擇題績效結(jié)果的應(yīng)用不包括（）。

A.培訓(xùn)需求的產(chǎn)生
B.獎金的計算和發(fā)放
C.員工個人發(fā)展規(guī)劃
D.工作分析方法的選擇

10.單項選擇題對一線銷售人員的績效考評宜采用（）。

A.行為觀察法
B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法
C.以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評方法
D.以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法