單項選擇題公務(wù)員在扮演國家公職人員這一角色時，她的上級、下級、父母、配偶、子女以及其他人都會對她有不盡相同的期望與要求，其本人也同樣有自己對這一角色的理解，這之間必然會存在不一致，勢必會產(chǎn)生矛盾與沖突。這種沖突屬于（）

A、角色內(nèi)沖突
B、時間沖突
C、角色間沖突
D、空間沖突


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2.單項選擇題公務(wù)員的人際沖突包括工作關(guān)系緊張和（）

A、工作滿意度低下
B、工作缺勤頻繁
C、工作——家庭沖突
D、工作倦怠

3.單項選擇題急性壓力的產(chǎn)生原因包括（）

A、長期復(fù)雜的人際
B、情緒壓抑、心情郁悶
C、汶川大地震的沖擊
D、長期高負荷狀態(tài)

4.單項選擇題（）是社會意識形態(tài)的特殊表現(xiàn)形式，其精神內(nèi)核是群體意識。

A、人際關(guān)系
B、職業(yè)發(fā)展
C、社會輿論
D、工作責(zé)任

5.單項選擇題工作壓力取決于外在的環(huán)境和工作要求、個體的資源、（）等方面的因素。

A、壓力源
B、個體的資源
C、個體的認知評價
D、社會輿論

6.單項選擇題以下關(guān)于“工作的認知評價研究”說法錯誤的是（）

A、認知評價在壓力形成中的作用包括：初級評價、二級評價和再評價
B、如果人們將事件看做無關(guān)輕重或者積極有利的評價，那么他就不會有壓力感受
C、當(dāng)人們面對壓力事件產(chǎn)生了“威脅”的評價，二級評價沒有應(yīng)對方法，個體不會產(chǎn)生高度的壓力感
D、根據(jù)認知評價模型，工作中不要執(zhí)著于眼前的得失可以避免總是做出“壓力”的評價

7.單項選擇題壓力的“一般適應(yīng)癥候群”是指，不處于壓力下的個體反應(yīng)的階段性是（）

A、警戒階段
B、抗?fàn)庪A段
C、應(yīng)對階段
D、枯竭階段

10.單項選擇題工作壓力應(yīng)對的CALM模型包括改變、接受、（）和管理。

A、應(yīng)對
B、放松
C、改變
D、冷靜