運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）