A、建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則,以保證服務(wù)過(guò)程的規(guī)范運(yùn)作
B、運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行
C、為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求
D、符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求
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A、設(shè)備功能改造
B、適應(yīng)性改進(jìn)
C、增強(qiáng)型改進(jìn)
D、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)
A、數(shù)據(jù)
B、服務(wù)器及存儲(chǔ)
C、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
D、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施
A、保證機(jī)密信息不被竊聽,或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義
B、使用加密手段,使傳播中的信息牌加密狀態(tài)
C、得到信息的人不得隨意傳播信息,使之保密
D、保證數(shù)據(jù)的一致性,防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改
A、監(jiān)控
B、預(yù)防性檢查
C、服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)
D、常規(guī)作業(yè)
A、及時(shí)性
B、規(guī)范性
C、安全性
D、可用性
A、常規(guī)作業(yè)
B、預(yù)防性檢查
C、監(jiān)控
D、都不是
A、檢查存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)行冗余度要求
B、存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善
C、存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁
D、將配置文件備份
A、數(shù)字
B、文學(xué)
C、表結(jié)構(gòu)
D、圖像
A、掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí),具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)
B、并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證
C、了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù)
D、具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)
A、自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)
B、重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐
C、業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造
D、信息安全事件的處置
最新試題
項(xiàng)目組合績(jī)效域的組成不包括()
PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)階段邊界管控流程的目的不包括()
組織在管理能力判定時(shí),可采用過(guò)程能力指數(shù)(CPK)的方式判定目標(biāo)的可達(dá)成性,當(dāng)CPK()時(shí),代表組織當(dāng)前過(guò)程能力不能滿足目標(biāo)能力要求,且達(dá)成目標(biāo)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。
PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)是基于原則創(chuàng)建的,其原則具有的特點(diǎn)不包括()
項(xiàng)目質(zhì)量與過(guò)程性能目標(biāo)設(shè)定后,項(xiàng)目管理者可使用過(guò)程性能基線和過(guò)程性能模型,采用()模擬的方式預(yù)測(cè)項(xiàng)目質(zhì)量與過(guò)程性能目標(biāo)達(dá)成的概率。
項(xiàng)目組合經(jīng)理主要職責(zé)不包括()
CMMI認(rèn)為高成熟度組織的主要特征不包括()
哈特創(chuàng)立了以控制圖為核心的統(tǒng)計(jì)控制理論(SPC),該控制圖基于正態(tài)分布的原理,如果標(biāo)準(zhǔn)差為±3σ,則數(shù)據(jù)點(diǎn)落在±3σ之外的概率為()
CMMI評(píng)估的方法不包括()
PRINGE2(受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理)是一種基于()的項(xiàng)目管理方法。