A.故障投訴現(xiàn)場響應(yīng)及時(shí)率
B.客戶投訴處理滿意率
C.巡檢完成率
D.故障投訴處理平均時(shí)長
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A.122
B.110
C.114
D.119
A.故障級(jí)別
B.故障處理過程
C.故障恢復(fù)時(shí)間
D.故障原因分析
A.阻塞域
B.管理域
C.廣播域
D.沖突域
A.256
B.63
C.252
D.64
A.2,2,2
B.3,4,5
C.2,3,5
D.2,3,4
A.DDF
B.其他三個(gè)選項(xiàng)都不對(duì)
C.ODF
D.MDF
A.其他選項(xiàng)都不對(duì)
B.先搶修后搶通
C.先搶通后搶修
D.等領(lǐng)導(dǎo)安排再處理
A.30
B.10
C.25
D.20
A.處理的故障投訴工單的數(shù)量
B.及時(shí)受理故障投訴的工單數(shù)量
C.及時(shí)處理的故障投訴工單的數(shù)量
D.受理故障投訴工單的數(shù)量
A.24
B.28
C.12
D.32
最新試題
縣公司障礙分析會(huì)參加人員包括()。
縣公司代維管理員與縣代維站充分溝通后,確定縣代維站下月績效計(jì)劃,經(jīng)縣公司建設(shè)維護(hù)部主任及分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,每月()日前報(bào)市公司。
以下哪幾項(xiàng)是代維業(yè)績與代維費(fèi)用掛鉤辦法中的內(nèi)容?()
每月組織各專業(yè)班組對(duì)代維單位工單回復(fù)的()和()進(jìn)行考核。
縣公司召開代維周例會(huì)的相關(guān)會(huì)議制度有()。
代維績效管理考核的主要內(nèi)容是什么?()
基站代維績效管理考核應(yīng)按照()三個(gè)專業(yè)分別進(jìn)行績效計(jì)劃的制定和考核評(píng)估。
關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是用來衡量代維公司內(nèi)部管理,以及在考核期內(nèi)的一些具體的、過程性的重要工作任務(wù),工作目標(biāo)的設(shè)置也應(yīng)當(dāng)使用具體、客觀或可量化的指標(biāo)。
代維績效管理考核的流程環(huán)節(jié)是?()
以下哪些屬于基站發(fā)電代維的KPI考核指標(biāo)()。