多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面的優(yōu)勢，包括（）。

A.重視改善現(xiàn)有流程
B.要求確立全新的流程
C.與財(cái)務(wù)目標(biāo)的聯(lián)系
D.可以評估在行動方法上的有效性
E.有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織外部的問題并加以改善


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1.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡中，（）屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.外部流程
E.學(xué)習(xí)和成長

2.多項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)的績效評價(jià)體系相比，平衡計(jì)分卡增加了（）指標(biāo)。

A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.外部流程
E.學(xué)習(xí)和成長

3.單項(xiàng)選擇題確定平衡計(jì)分卡評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重時(shí)，銀行會注重（）權(quán)重。

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.客戶指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題對定性數(shù)據(jù)的處理，國際通用的方法是采用（）。

A.加權(quán)平均法
B.百分率法
C.說明法
D.問卷調(diào)查法

5.單項(xiàng)選擇題符合縮短開發(fā)周期的關(guān)鍵成功因子的部門KPI，最合適的是（）。

A.新產(chǎn)品開發(fā)周期
B.新產(chǎn)品計(jì)劃銷售收入的達(dá)成率
C.新產(chǎn)品上市的數(shù)量
D.新產(chǎn)品上市的速度

7.單項(xiàng)選擇題在崗位平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)中，（）不屬于指向財(cái)務(wù)業(yè)績的指標(biāo)。

A.客戶指標(biāo)
B.外部流程指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

8.單項(xiàng)選擇題對于（）而言，平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面指標(biāo)不是必須的。

A.組織
B.部門
C.班組
D.崗位

9.單項(xiàng)選擇題下列說法中有誤的是（）。

A.在設(shè)計(jì)崗位平衡計(jì)分卡時(shí)，可以按照設(shè)計(jì)部門平衡計(jì)分卡的方法進(jìn)行
B.平衡計(jì)分卡本身各個(gè)指標(biāo)都是針對一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位提出的
C.對于崗位而言，平衡計(jì)分卡四個(gè)方面是必需的
D.平衡計(jì)分卡四個(gè)方面之間存在的驅(qū)動關(guān)系不嚴(yán)密

10.單項(xiàng)選擇題（）適合作為提高研發(fā)有效性的部門KPI。

A.新產(chǎn)品上市數(shù)量
B.國家專利數(shù)量
C.新產(chǎn)品計(jì)劃銷售收入的達(dá)成率
D.新產(chǎn)品開發(fā)周期