A．由于利益沖突可能導(dǎo)致農(nóng)行利益受損，因此應(yīng)該放棄該活動
B．在活動結(jié)束后主動向上級領(lǐng)導(dǎo)報告
C．應(yīng)及時向上級報告，在預(yù)先請示并獲得批準(zhǔn)后方可進行
D．向上級報告的同時不停止活動的進行
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．不得惡意中傷、詆毀競爭對手
B．不得采取宴請、送禮等方式進行內(nèi)部公關(guān)
C．不得利用職務(wù)便利謀取不當(dāng)利益
D．在任何情況下，都不得以違規(guī)為代價追求利益
A．違反了廉潔自律的規(guī)定
B．屬于正常的工作程序
C．屬于下級行對上級行的尊重
D．上級行應(yīng)該接受，否則會讓下級行很沒有面子
A．確認(rèn)客戶銷戶的真實原因，客戶態(tài)度是否堅決，判斷是否可以提供其他方式的服務(wù)代替
B．當(dāng)客戶提出銷戶時，首先判斷客戶是否由于投訴而銷戶
C．當(dāng)客戶提出銷戶時，如果是投訴引起的，要導(dǎo)人投訴處理流程
D．當(dāng)挽留客戶不成功時。就不用留下客戶的聯(lián)系方式方了
A．挽留客戶流程
B．投訴處理流程
C．客戶教育流程
D．晨會流程
A．客戶投訴流程
B．產(chǎn)品營銷流程
C．開門迎客流程
D．挽留客戶流程
A．客戶教育流程
B．客戶分流流程
C．客戶營銷流程
D．客戶挽留流程
A．嚴(yán)禁失職瀆職
B．不得擅離工作崗位
C．嚴(yán)禁損毀檔案、材料造假
D．不得玩忽職守
A．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會計主管
D．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計主管
A．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會計主管
D．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計主管
A．客戶提出投訴時，記錄好投訴日志后，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否屬實
B．如果屬實，現(xiàn)場解決或承諾一定時間內(nèi)解決，提出解決方案．征詢客戶意見，解決后征詢客戶反饋意見
C．如果不屬實，請客戶確認(rèn)后再聯(lián)系網(wǎng)點，并更新投訴日志
D．只需要判斷客戶投訴是否屬實，不需要判斷投訴客戶屬于理智型還是感性客戶
最新試題
對投訴處理流程的表述，正確的是（）。
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》有關(guān)同事關(guān)系的規(guī)定，以下哪些是正確的？（）。
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時，應(yīng)做到以下哪些方面？（）。
挽留客戶流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)人可以是（）。
對客戶的五聲服務(wù)，是指（）。
屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。
關(guān)于挽留客戶流程的表述，正確的是（）。
在進行行進指引時，正確的方式是（）。
關(guān)于客戶教育流程表述正確的是（）。
業(yè)務(wù)咨詢流程的執(zhí)行人為（）。