A.針對個人用戶，需要攜帶本人有效身份證件和一張關聯(lián)了中行網銀的銀行卡或存折到柜臺辦理證書補發(fā)
B.針對企業(yè)用戶，需填寫相應網銀申請表格，并攜帶企業(yè)客戶證明材料（包括：企業(yè)授權書.辦理人有效身份證件等）前往企業(yè)網銀開戶行辦理補發(fā)
C.柜臺辦理補發(fā)后，還需進行USBKey的初始化和證書自助下載后，才能再次正常使用USBKey
D.補發(fā)手續(xù)對于遺忘USBKey密碼的客戶同樣適用

A.必須插入電腦才能轉賬，可避免釣魚風險
B.可在USBKEY屏幕上顯示交易關鍵信息，確保交易信息不被篡改
C.使用周期長且沒有內置電池，可持續(xù)使用，綠色環(huán)保
D.使用前需要在電腦上安裝USBKEY驅動（管理工具軟件）

A.增加密碼長度。網銀密碼可以設置8到20位長度，較長的密碼的安全系數(shù)相對較高
B.密碼字符組合盡量復雜。使用數(shù)字和字母混排的.無規(guī)律性的字符串作為密碼將有利于提高密碼的安全系數(shù)
C.定期修改密碼
D.使用電話號碼、車牌號、門牌號、生日、身份證件號等字符串作為密碼

A.假冒網站的網址與真網站網址較為接近
B.假冒網站的頁面形式及內容與真網站較為相似
C.假冒網站也被稱為“釣魚網站”
D.假冒網站的目的在于騙取他人網銀用戶名、口令、帳號等敏感信息

A.通過正規(guī)的電子商務網站購物
B.為了“折扣”或“優(yōu)惠”，隨意點擊商戶發(fā)送的支付鏈接
C.支付前核對商戶名稱訂單號交易金額
D.支付時認清預留信息，確認登錄正確網站

A.銀行通過郵件短信電話等方式要求客戶到指定的陌生網址修改密碼
B.銀行打電話通知客戶中獎，并要求客戶在領取獎金前先通過網銀向指定賬戶支付稅金郵費等
C.客戶點擊郵件中的鏈接登錄中行網站，但發(fā)現(xiàn)網址并非www.boc.cn
D.公安人員通知客戶涉及洗錢走私案件，需將全部資金存進指定賬戶保管

A.智能廳堂二次打造
B.廳堂改造
C.以客戶接觸點
D.客戶服務

A.大額取現(xiàn)
B.外幣取現(xiàn)
C.取卡換卡
D.信用卡掛失

A.加強數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化數(shù)據(jù)加工和使用方式，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)應用提升智能化
B.加快業(yè)務遷移、加大線上產品推廣力度，實現(xiàn)以渠道協(xié)同提升網絡化
C.加強設備與流程的融合、加快系統(tǒng)功能提升，實現(xiàn)以流程優(yōu)化提升互動化
D.加強營銷隊伍建設，增強綜合業(yè)務拓展能力，實現(xiàn)以服務轉型提升綜合化

A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務
C.強調客戶體驗
D.強化銷售業(yè)績