單項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄理財(cái)竅門錯(cuò)誤的是()

A、接力儲(chǔ)蓄,兩全其美
B、提前支取,切莫全部
C、全部?jī)?chǔ)蓄,靈活支取
D、階梯儲(chǔ)蓄,循序漸進(jìn)


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1.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行代銷基金不包括()

A、股票型
B、QFII
C、債券型
D、QDII

2.單項(xiàng)選擇題信用卡可以為客戶提供的服務(wù)不包括()

A、信用透支
B、分期付款
C、開立基金賬戶
D、免息還款期

3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守不包括()。

A、遵守保密紀(jì)律,不得私自保留客戶資料,或?qū)⒖蛻粜畔щx崗位或泄漏給第三方
B、不得進(jìn)行任何不誠(chéng)實(shí)、欺騙、欺詐等有損銀行信譽(yù),誤導(dǎo)客戶的行為
C、不得口頭或書面對(duì)同業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行不當(dāng)?shù)谋硎觥⒃u(píng)論
D、為客戶代辦交易業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理,嚴(yán)格遵守不準(zhǔn)()等相關(guān)規(guī)定。

A、以貸轉(zhuǎn)存
B、以貸收費(fèi)
C、借貸搭售
D、以上皆是

6.單項(xiàng)選擇題貴賓(理財(cái))服務(wù)區(qū)配備至少()種飲料。

A、1
B、2
C、3
D、4

8.單項(xiàng)選擇題柜員在為客戶辦理存單提前支取業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò),導(dǎo)致客戶利息損失,客戶因此在大堂大吵起來(lái)。大堂經(jīng)理的處理方式有()。

A、鼓勵(lì)客戶發(fā)泄,排泄憤怒。充分道歉,控制事態(tài)
B、收集信息,了解問(wèn)題所在。承擔(dān)責(zé)任,提出解決問(wèn)題方案
C、讓客戶參與意見。承諾執(zhí)行,并跟蹤服務(wù)留住客戶
D、以上皆是

9.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是客戶分流的原則是()。

A、主動(dòng)觀察,主動(dòng)詢問(wèn),及時(shí)做好分流引導(dǎo)
B、根據(jù)客戶的身份進(jìn)行分流
C、多崗協(xié)作,共同對(duì)客戶進(jìn)行分流引導(dǎo)
D、合理調(diào)節(jié)柜臺(tái)與自助區(qū)客戶流量

10.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理營(yíng)銷要求包括()。

A、了解客戶的能力,即時(shí)識(shí)別客戶的能力
B、適時(shí)滿足客戶需求的能力,即時(shí)體察客戶反應(yīng)與應(yīng)變能力
C、持續(xù)有效的溝通能力,差異化的產(chǎn)品組合能力
D、以上皆是

最新試題

儀態(tài)禮儀應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注站姿禮儀、坐姿禮儀、行姿禮儀、()、鞠躬禮儀、蹲姿禮儀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求:雙眼平視,下頜微收,挺胸收腹,筆直挺拔,精神飽滿,()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,客觀真實(shí)地對(duì)()進(jìn)行評(píng)估,確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí),在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系,并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

常用于接待較多來(lái)賓做“諸位請(qǐng)”或指示方向的手勢(shì)時(shí)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過(guò)()件,且不宜佩戴夸張的飾品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

百姓需要借助銀行專業(yè)理財(cái)經(jīng)理,在標(biāo)準(zhǔn)的流程下,通過(guò)專業(yè)知識(shí)幫助客戶制定科學(xué)的(),這一過(guò)程辨識(shí)財(cái)富的保值增值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)多種渠道開展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財(cái)知識(shí)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)消費(fèi)者的()意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立科學(xué)的理財(cái)觀,營(yíng)造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)金管理類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題