單項(xiàng)選擇題對(duì)經(jīng)常發(fā)生、原因明確的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，應(yīng)制定明確的政策、規(guī)則、程序來(lái)解決。在下述問(wèn)題中，哪個(gè)屬于政策層面的問(wèn)題？（）

A.百貨公司處理顧客退貨問(wèn)題，對(duì)在何種情況下可以、何種情況下不可以退貨的規(guī)定
B.某IT公司提出：“在未來(lái)5年內(nèi)，公司將大大提高員工的素質(zhì)”
C.某公司為控制加班失控問(wèn)題而制定的由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)的規(guī)定
D.某公司決定將出差人員住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由每日200元提高到每日350元


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1.單項(xiàng)選擇題使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是（）。

A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
B.組織工作
C.控制工作
D.計(jì)劃工作

2.單項(xiàng)選擇題只有管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)并存于一個(gè)組織之中，才能保證組織目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，不過(guò)管理人員和作業(yè)人員是有區(qū)別的，管理人員與作業(yè)人員的不同主要有（）

A.管理人員是指從事管理工作的人員
B.從事作業(yè)工作的人員不參與管理工作
C.管理人員要對(duì)作業(yè)人員的最終結(jié)果負(fù)責(zé)
D.管理人員要通過(guò)自己的努力和他人的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

4.單項(xiàng)選擇題（）也叫做標(biāo)準(zhǔn)、查詢信息。

A.系統(tǒng)化信息
B.外源信息
C.固定信息
D.定性信息

5.單項(xiàng)選擇題哪一種組織結(jié)構(gòu)更加適合穩(wěn)定的組織戰(zhàn)略？（）

A.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
B.有機(jī)式結(jié)構(gòu)
C.矩陣結(jié)構(gòu)
D.職能結(jié)構(gòu)
E.學(xué)習(xí)型組織

6.單項(xiàng)選擇題為了做到能夠?qū)τ谧兓娜蚴袌?chǎng)迅速反應(yīng)，并更具有靈活性，很多組織都在向（）的組織轉(zhuǎn)變。

A.更正式化
B.集權(quán)化
C.高型
D.更加非正式化
E.職能型結(jié)構(gòu)

7.單項(xiàng)選擇題相對(duì)于扁平化組織，高型組織擁有較（）的管理跨度和較（）的管理層級(jí)。

A.寬；少
B.窄；少
C.窄；寬
D.窄；多
E.寬；多

8.單項(xiàng)選擇題費(fèi)德勒在其權(quán)變模型中采用的兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A.雇員導(dǎo)向和職業(yè)導(dǎo)向
B.定規(guī)維度和關(guān)懷維度
C.關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)
D.關(guān)系導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向
E.員工導(dǎo)向和關(guān)系導(dǎo)向

9.單項(xiàng)選擇題程序化決策是針對(duì)哪類組織問(wèn)題而言的？（）

A.不尋常的
B.重復(fù)發(fā)生的
C.重大的
D.微小的
E.獨(dú)特的

10.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)角色屬于職能層管理者？（）

A.總裁
B.副總裁
C.財(cái)務(wù)部經(jīng)理
D.車(chē)間經(jīng)理
E.以上都不是