單項選擇題哪種電子會議形式能讓參與者獲得口頭溝通,包括語調(diào)但是沒有體態(tài)語言()。

A.電話會議
B.可視會議
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.面對面的會議


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1.單項選擇題哪種電子會議的形式會讓參加者看到非語言形式的溝通,包括面部表情和體態(tài)語言()。

A.電話會議
B.可視會議
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.面對面的會議

2.單項選擇題羅斯在()上能創(chuàng)建一個只有組織內(nèi)部人員才能訪問的網(wǎng)頁。

A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.可視會議

3.單項選擇題技術(shù)組織利用計算機網(wǎng)絡(luò)交換標準化的商務(wù)交易文件,如發(fā)票、訂貨單等,這種活動被稱作()。

A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.電話會議

4.單項選擇題下列哪一項不屬于網(wǎng)絡(luò)通信能力()。

A.電子郵件
B.小道消息
C.即時通信
D.電子數(shù)據(jù)交換

5.單項選擇題一個正在盡力和解的管理者,應(yīng)該確保()。

A.她的聲音是柔和的
B.她說話時面帶微笑
C.她的聲音表現(xiàn)不出任何憤怒
D.她的聲音表現(xiàn)不出任何情緒

6.單項選擇題比賽慘敗之后的記者采訪時,一個足球教練被比賽裁判的電話弄得情緒沮喪,他應(yīng)該()。

A.為失敗責怪自己
B.為失敗責怪裁判
C.自由的表達自己的憤怒
D.花費一些時間讓自己冷靜下來

7.單項選擇題情緒會扭曲信息()。

A.僅用于發(fā)送者
B.僅用于接受者
C.既用于發(fā)送者又用于接受者
D.僅當情緒是消極的時候

8.單項選擇題關(guān)于積極傾聽下面哪一項是不正確的()。

A.它是一項大多數(shù)人都需要改善的技能
B.傾聽需要認真的智力活動
C.積極傾聽要求高度集中
D.移情是積極傾聽的障礙

9.單項選擇題下面哪種行為最能表明你在密切關(guān)注說話者()。

A.避免中斷說話者
B.不要多說
C.直接的眼神接觸
D.在傾聽者和說話者之間平穩(wěn)的過渡

10.單項選擇題通過發(fā)展與說話者的()可以增強積極傾聽的效果。

A.冷漠
B.同情
C.個人友誼
D.移情