您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.接待客戶(hù)時(shí)拖延時(shí)間
B.中斷服務(wù)
C.與他人討論或談笑
D.接打電話(huà)或收發(fā)短信
A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦打印機(jī)
A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，干凈整潔，無(wú)亂貼涂畫(huà)現(xiàn)象
B.做好金融自助服務(wù)項(xiàng)目的宣傳輔導(dǎo)工作
C.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要可設(shè)專(zhuān)管人員
D.根據(jù)需要提供相關(guān)輔導(dǎo)
A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在所社研究制定文明服務(wù)工作年度計(jì)劃，并按年完成
C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每月不少于一次召開(kāi)會(huì)議研究文明服務(wù)規(guī)范工作
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按季開(kāi)展文明服務(wù)評(píng)比，及時(shí)公布結(jié)果，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
最新試題
中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職？
下列屬于辦理業(yè)務(wù)時(shí)的不規(guī)范行為的有（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)合作是指什么？
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)提供的便民用具有（）。
經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)必須規(guī)范大堂經(jīng)理的（）。
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)要求以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是（）。
簡(jiǎn)述銀行業(yè)從業(yè)人員在處理潛在利益沖突時(shí)應(yīng)遵循的原則。
簡(jiǎn)述銀行業(yè)從業(yè)人員在信息保密方面的要求。