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A.接待客戶時(shí)拖延時(shí)間
B.中斷服務(wù)
C.與他人討論或談笑
D.接打電話或收發(fā)短信
A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦打印機(jī)
A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，干凈整潔，無(wú)亂貼涂畫(huà)現(xiàn)象
B.做好金融自助服務(wù)項(xiàng)目的宣傳輔導(dǎo)工作
C.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要可設(shè)專(zhuān)管人員
D.根據(jù)需要提供相關(guān)輔導(dǎo)
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。
下列關(guān)于文明規(guī)范服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)方面正確做法的有（）。
誠(chéng)實(shí)信用準(zhǔn)則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（），恪守誠(chéng)實(shí)信用。
對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員在協(xié)助執(zhí)行方面的要求是什么？
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？
簡(jiǎn)述銀行業(yè)從業(yè)人員在處理潛在利益沖突時(shí)應(yīng)遵循的原則。
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說(shuō)法正確的是（）。
簡(jiǎn)述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)？
服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)合作是指什么？