多項(xiàng)選擇題下列屬于組織需要獲取的知識(shí)有（）

A.合同
B.質(zhì)量控制類(lèi)文件資料
C.質(zhì)量事故臺(tái)賬
D.員工經(jīng)驗(yàn)


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2.多項(xiàng)選擇題ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源。以下對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源描述正確的是（）

A.建筑物和相關(guān)設(shè)施
B.設(shè)備、包括硬件和軟件
C.運(yùn)輸資源、信息和通信技術(shù)
D.設(shè)備操作人員

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)監(jiān)視和測(cè)量資源，以下描述正確的是（）

A.測(cè)量資源應(yīng)適合特定類(lèi)型的測(cè)量活動(dòng)
B.監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)以確保持續(xù)適合其用途
C.監(jiān)視資源應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）
D.組織應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息

4.多項(xiàng)選擇題循證決策是基于（）更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。

A.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
B.數(shù)據(jù)和信息的分析
C.評(píng)價(jià)的決策
D.質(zhì)量管理體系

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于質(zhì)量的術(shù)語(yǔ)，描述不正確的是（）

A.質(zhì)量是賦予特性滿足要求的程度
B.質(zhì)量是產(chǎn)品和服務(wù)的某些特定技術(shù)特性滿足要求的程度
C.術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量”可使用形容詞，如：差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾
D.質(zhì)量是實(shí)體的若干固有特性滿足要求的程度

6.多項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)是ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求？（）

A.顧客要求
B.產(chǎn)品和服務(wù)
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.質(zhì)量管理體系的結(jié)果

7.多項(xiàng)選擇題員工意識(shí)的提升可以確保工作質(zhì)量，相關(guān)工作人員應(yīng)知曉（）

A.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
B.對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)質(zhì)量績(jī)效的益處
C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果
D.掌握質(zhì)量改進(jìn)工具與方法

8.多項(xiàng)選擇題確定組織的質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，組織應(yīng)考慮（）

A.組織的內(nèi)部和外部因素
B.利益相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
D.組織對(duì)確定管理體系形成文件化信息的選擇

9.多項(xiàng)選擇題下列哪些是組織的相關(guān)方？（）

A.監(jiān)管者
B.工會(huì)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.反壓力集團(tuán)的團(tuán)體

10.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于ISO9001與ISO9000系列其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系說(shuō)法正確的是（）

A.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》為正確理解和實(shí)施ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理方法提供必要基礎(chǔ)
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》為正確理解和實(shí)施ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)提供指南
D.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理方法提供指南