銀行大堂經(jīng)理考試中國(guó)銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

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1 全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為幾個(gè)層次？（）

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2 中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)的核心理念”4i”是指（）。

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3.判斷題柜臺(tái)內(nèi)桌面不擺放與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品，如書籍.茶杯等。椅子上無(wú)不統(tǒng)一的座.靠墊，椅子靠背不掛有衣物。

參考答案：對(duì)

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4 以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀匯劃類交易服務(wù)時(shí)間描述正確的包括（）。

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5 大堂經(jīng)理每月主要工作（）。

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6 客戶提交在線預(yù)約申請(qǐng)后，需持有效身份證件（與在線預(yù)約時(shí)填寫的身份證件一致）到中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于超過(guò)（）時(shí)間仍未到柜臺(tái)辦理的客戶申請(qǐng)，中國(guó)銀行系統(tǒng)將自動(dòng)刪除客戶申請(qǐng)信息。

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7 以下關(guān)于基金贖回交易表述正確的是（）。

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8 以下行為屬于安全用卡技巧的有（）。

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9.判斷題全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次。

參考答案：對(duì)

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10.判斷題手機(jī)銀行的注冊(cè)只有兩個(gè)渠道：柜臺(tái)和95566。

參考答案：錯(cuò)

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