填空題針對重大與疑難故障,各級技術(shù)支撐和維護人員應(yīng)立即采取必要措施,避免故障范圍(),使網(wǎng)絡(luò)及早恢復正常。并根據(jù)支撐工作流程及時()處理。組織疑難問題“會診”時,具體參與會診的支撐人員名單由()技術(shù)支撐人員或支撐隊伍()明確。

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5.多項選擇題代維維護中心每月組織1次月度工作會議,內(nèi)容包括()。

A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計劃和完成情況
C、移動公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項分析
F、分析問題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進計劃

6.多項選擇題代維維護中心服務(wù)質(zhì)量匯報欄需包括()三方面內(nèi)容。

A、管理考核
B、現(xiàn)場檢查
C、KPI指標
D、年度綜合考評

7.單項選擇題代維維護中心和代維站點須張貼所屬區(qū)域網(wǎng)絡(luò)拓撲圖,包括光纜路由圖(含站點分布圖)、管道路由圖和()。

A、WLAN分布圖
B、小區(qū)寬帶分布圖
C、無線網(wǎng)絡(luò)拓普圖
D、纖芯分配圖

9.多項選擇題辦公場所人員去向牌與亮相牌上能標明人員去向,具體包括()。

A、巡檢
B、在崗
C、出差
D、請假

最新試題

()就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定,應(yīng)(),切忌讓對方空候良久。

題型:填空題

工作年限一年以上中級巡視員,掌握專業(yè)業(yè)務(wù)的檢測工作并通過初級檢測員的技術(shù)等級評定,評定為()。

題型:單項選擇題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題

不通過手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。()

題型:判斷題

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。()

題型:判斷題

非本職工作需要或未經(jīng)批準,不得以任何形式持有、復制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點資源數(shù)據(jù)庫,以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。()

題型:判斷題

()就是既要嚴于律己,更要寬以待人。

題型:單項選擇題

獲得技術(shù)等級和多專業(yè)技術(shù)等級的代維人員,代維公司需在薪酬方面給予相應(yīng)的補貼。()

題型:判斷題

確因工作需要,可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導同意就可操作;未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。()

題型:判斷題

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的()。

題型:填空題