多項選擇題導(dǎo)游員體態(tài)語言的運用以（）為總標準。

A、自然
B、穩(wěn)重
C、端正
D、禮貌


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2.多項選擇題導(dǎo)游講解的停頓一般分為（）。

A、生理停頓
B、心理停頓
C、語法停頓
D、強調(diào)停頓

3.多項選擇題導(dǎo)游講解的語調(diào)一般分為（）。

A、升調(diào)
B、降調(diào)
C、平調(diào)
D、反調(diào)

8.多項選擇題當游客提出的問題無法回答時，導(dǎo)游員的處理方法是（）。

A、想方設(shè)法來回答，以體現(xiàn)自身知識的淵博
B、坦率承認自己不懂，表示將盡力去尋求答案
C、巧妙回旋，將問題轉(zhuǎn)回游客方面
D、發(fā)動游客，一起回答問題

9.多項選擇題在回答游客提出的問題時，導(dǎo)游員要注意的是（）。

A、耐心細致，徹底澄清疑惑
B、心態(tài)平和，不炫耀，不搪塞
C、控制得當，盡量避免離開講解主題
D、正確對待，詳細回答

10.多項選擇題導(dǎo)游講解方法中的觸景生情法，具體運用在（）。

A、說明景物形象時，繪聲繪色地描述史實或典故，激起游客感慨和反思
B、描繪景觀時，模擬所反映的時代背景和人物，讓游客感受當時的氣氛
C、講解景點時，穿插奇聞異事，體現(xiàn)旅游的娛樂性
D、講解景觀時，層層深入剖析，調(diào)動游客自主思考和體驗，增添情趣