對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。

在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺地的在他們之間進(jìn)行的對(duì)比。

知覺他人時(shí)，知覺者以他人也具備與自己相似的特征，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射。

最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

⑴富有挑戰(zhàn)性的工作⑵公平的報(bào)酬
⑶支持性的工作環(huán)境⑷融洽的人際關(guān)系
⑸個(gè)人特征與工作的匹配

人對(duì)某種實(shí)物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

個(gè)體在成長過程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。