A.先來先辦
B.先緩后急
C.先小后大
D.先繁后簡
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A.服務(wù)規(guī)范
B.快捷服務(wù)
C.平等待客
D.誠實守信
A.以誠待客
B.提高效率
C.保持誠信
D.規(guī)范服務(wù)
A.優(yōu)惠
B.內(nèi)部
C.未公開
D.可靠
A.循規(guī)守法
B.內(nèi)部控制
C.合規(guī)經(jīng)營
D.遵章守紀(jì)
A.濫用職權(quán)
B.越權(quán)交易
C.收受賄賂
D.違反決策程序制定重大決策
A.沒有資格被稱譽為優(yōu)秀員工
B.會受到告誡或批評
C.會被追究法律責(zé)任
D.會被追究經(jīng)濟或政紀(jì)責(zé)任
A.提倡遵守
B.自愿遵守
C.強制遵守
D.必須遵守
A.以人為本
B.服務(wù)為本
C.客戶為本
D.客戶至上
A.監(jiān)控賬戶交易情況
B.制定大額和可疑標(biāo)準(zhǔn)
C.“了解你的客戶”
D.隨時凍結(jié)可疑賬戶
A.被判定異常交易的
B.只要異常
C.除正常交易外
D.不論是否異常
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職？
銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平競爭，（）。
以下屬于自律工作委員會負(fù)責(zé)文明規(guī)范服務(wù)工作的是（）。
誠實信用準(zhǔn)則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（），恪守誠實信用。
為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵機制，增強窗口服務(wù)人員的歸宿感，銀行機構(gòu)應(yīng)（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事，禁止帶有任何歧視性的（）。
營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，（）任組長。
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是（）。
下列屬于辦理業(yè)務(wù)時的不規(guī)范行為的有（）。
下列關(guān)于文明規(guī)范服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)方面正確做法的有（）。