單項選擇題不屬于與企業(yè)戰(zhàn)略方向相配合的財務性主題是()。

A.資產(chǎn)利用-投資戰(zhàn)略
B.投資-收益
C.成本降低-生產(chǎn)力改進
D.收入-成長


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1.單項選擇題企業(yè)為客戶提供產(chǎn)品或勞務后取得的利潤水平,被稱為()。

A.客戶保留度
B.客戶滿意度
C.客戶獲取率
D.客戶利潤貢獻率

2.單項選擇題平衡計分卡的作者是()。

A.羅伯特·卡普蘭
B.杜邦
C.大衛(wèi)·諾頓
D.羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓

3.單項選擇題關于平衡計分卡說法不正確的是()。

A.平衡計分卡是根據(jù)企業(yè)組織戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系
B.它將各種具體的相互平衡的績效考評體系逐漸轉化為企業(yè)戰(zhàn)略目標
C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標的完成建立可靠的執(zhí)行基礎
D.平衡計分卡是一種績效管理工具

4.單項選擇題以下關于杜邦財務分析體系表述不正確的是()。

A.以權益資金利潤率為源頭
B.關注財務指標之間的內(nèi)在聯(lián)系
C.對企業(yè)綜合經(jīng)營狀況及經(jīng)濟收益進行系統(tǒng)分析評價
D.關注與客戶、內(nèi)部流程及學習成長之間的平衡

5.單項選擇題傳統(tǒng)的績效評價體系以()指標為主。

A.財務
B.市場
C.能力
D.態(tài)度

6.多項選擇題企業(yè)在組織績效管理系統(tǒng)評價時,一定要()。

A.嚴格把關評價主體的質量
B.遵守客觀公正的原則
C.遵守實事求是的原則
D.遵守經(jīng)濟性原則
E.遵守及時性原則

7.多項選擇題績效管理系統(tǒng)總體評估的指標設計的四個方面是()

A.系統(tǒng)構建
B.系統(tǒng)實施
C.系統(tǒng)整體狀況
D.信息系統(tǒng)
E.高層支持

8.多項選擇題績效管理體系的評估方法有()

A.座談法
B.問卷調(diào)查法
C.工作記錄法
D.總體評價法
E.關鍵事件法

9.多項選擇題績效管理診斷的內(nèi)容包括()

A.對管理制度的診斷
B.對績效管理體系的診斷
C.對績效考核指標體系的診斷
D.對考評全面、全過程的診斷
E.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷

10.多項選擇題績效矩陣的主要作用包括()

A.幫助企業(yè)在員工的加薪方面提供依
B.幫助企業(yè)確定并維持員工的市場工資水平
C.有效地控制薪酬成本
D.確定工資浮動范圍中點
E.控制進入A等級的員工百分比不超過10%