判斷題當(dāng)網(wǎng)點發(fā)生取款擠兌事件時，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)迅速開展客戶安撫工作，第一時間向上級行服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報告，在取得許可后及時向客戶公告，同時做好補救和安全防范措施，維持營業(yè)廳秩序。（）
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最新試題
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）
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建立網(wǎng)點應(yīng)急處理預(yù)防機制的主要內(nèi)容，包括（）。
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關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
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第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
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關(guān)于有效傾聽的技巧，表述正確的是（）。
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投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
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投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
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營業(yè)中巡檢的重點是（）
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投訴處理中搜集足夠的信息的含義是（）。
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關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題