單項選擇題據(jù)資料標(biāo)明信息的55%來自于面部表情和身體姿態(tài)，38%來自于語調(diào)，而僅有7%來自于真正的詞匯。根據(jù)這一資料，下面正確的是：（）。

A.資料有誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言
B.體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
C.人與人溝通還是口頭語言好，體態(tài)語言太費(fèi)解
D.在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用


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1.單項選擇題以組織中的非正式組織或以個人為渠道的溝通稱為：（）。

A.上行溝通
B.橫向溝通
C.正式溝通
D.非正式溝通

2.多項選擇題一般激勵薪酬主要分為：（）。

A.個人激勵計劃
B.團(tuán)隊獎勵計劃
C.管理層獎勵計劃
D.全公司獎勵計劃

3.多項選擇題薪酬設(shè)計的具體方式有：（）。

A.激勵薪酬制
B.業(yè)績薪酬制
C.基于能力的薪酬制
D.股權(quán)激勵

4.多項選擇題薪酬設(shè)計的一般原則：（）。

A.公平原則
B.競爭原則
C.動態(tài)激勵原則
D.戰(zhàn)略導(dǎo)向性原則

5.多項選擇題貨幣類報酬一般是指：（）。

A.薪酬
B.津貼
C.良好的工作氛圍
D.獎金

6.多項選擇題歸因理論的因素可以按哪些維度來劃分：（）。

A.內(nèi)外因
B.可控性
C.穩(wěn)定性
D.理論性

7.多項選擇題公平理論給管理者的啟示是：（）。

A.要重視、了解員工的公平感
B.建立賞罰分明的制度
C.實行量化管理、增加透明度
D.戰(zhàn)略為主，平衡為輔，加強(qiáng)對員工的教育和溝通，尋求廣泛的認(rèn)同

8.單項選擇題以下屬于ERG理論內(nèi)容的是：（）。

A.人的低級需求得到滿足后，然后逐漸過渡到高級需求
B.對不同層次需要的要求可能同時并存
C.需要的層次順序
D.嚴(yán)格的階梯式由低到高追求需要滿足的傾向

9.多項選擇題側(cè)重對權(quán)利的需要的人的表現(xiàn)是：（）。

A.對施加影響和控制表現(xiàn)出極大的關(guān)心
B.一般喜歡表現(xiàn)自我，對成功有一種強(qiáng)烈的需求
C.十分健談、好爭辯、直率、頭腦敏捷
D.通常從友愛中得到快樂

10.多項選擇題麥克利蘭的動機(jī)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用價值是：（）。

A.通過測量和評價一個人動機(jī)體系的特征對于如何分派工作和安排職位有重要的意義
B.了解員工的需要與動機(jī)有利于合理建立激勵機(jī)制
C.會使員工產(chǎn)生巨大的動力，使其去努力實現(xiàn)目標(biāo)
D.可以訓(xùn)練和提高員工的成就動機(jī)，以提高生產(chǎn)率