單項(xiàng)選擇題溫德爾注意到，公司的高層管理人員都認(rèn)為經(jīng)理直接負(fù)責(zé)組織的成敗。這種信念反映了一種（）管理觀點(diǎn)。

A.傳統(tǒng)
B.全能
C.象征性


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是對精神組織文化的批評（）

A.對雇員表達(dá)和情緒的抑制
B.利潤與靈性之間的不相容性
C.與客戶和供應(yīng)商等利益攸關(guān)方缺乏開放性
D.沒有賦予雇員權(quán)力

2.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)最有可能具有高度的精神組織文化（）

A.高度進(jìn)取、競爭激烈的業(yè)務(wù)
B.對員工表達(dá)高度容忍的公司
C.嚴(yán)格關(guān)注結(jié)果的業(yè)務(wù)
D.強(qiáng)調(diào)集中控制的業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是精神組織的特征（）

A.注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展， 而不是個人發(fā)展
B.對所有組織活動的面向利益的展望
C.對客戶和雇員的錯誤和開放性的容忍
D.強(qiáng)調(diào)控制情緒和感情

4.單項(xiàng)選擇題組織文化的哪個維度與職場精神最密切相關(guān)（）

A.結(jié)果取向
B.創(chuàng)新和風(fēng)險承擔(dān)
C.注意細(xì)節(jié)
D.以人為本

6.單項(xiàng)選擇題在建立顧客反應(yīng)的文化時，管理者應(yīng)遵循以下哪些準(zhǔn)則（）

A.精確界定雇員的正常工作要求，并確保他們單獨(dú)執(zhí)行這些行動
B.提供服務(wù)-聯(lián)系員工持續(xù)培訓(xùn)產(chǎn)品知識、聽力和其他行為技能
C.設(shè)計具有嚴(yán)格的規(guī)則和程序的工作，員工應(yīng)堅(jiān)持，以滿足客戶
D.保留酌情權(quán)，在最高管理層對與工作有關(guān)的活動作出日常決定

7.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)新的組織文化的特點(diǎn)是以下所有除了（）

A.自由
B.符合性
C.辯論
D.風(fēng)險承擔(dān)

8.單項(xiàng)選擇題根據(jù)瑞典研究員Ekvall，以下哪一項(xiàng)是在創(chuàng)新文化中發(fā)現(xiàn)的特征（）

A.認(rèn)真對待工作前景
B.對不確定或模棱兩可的不容忍
C.根據(jù)個人利益解決雇員問題
D.雇員表達(dá)意見的自由

10.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是具有強(qiáng)大文化的組織的特征（）

A.管理層努力盡可能多地從行為中脫鉤共享價值
B.文化傳達(dá)關(guān)于組織重要的信息
C.管理層積極保護(hù)核心組織價值
D.強(qiáng)調(diào)本組織的未來，而不是向雇員介紹公司歷史或過去的英雄