單項選擇題六西格瑪管理的流程是（）

A.設(shè)計、管理、分析、改進、控制
B.界定、測量、分析、改進、控制
C.界定、管理、分析、改進、控制
D.設(shè)計、測量、調(diào)整、改進、控制


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2.單項選擇題關(guān)于菲氏和石川馨對全面質(zhì)量管理定義所作的強調(diào)，下列說法錯誤的是（）

A.“全面”相對于統(tǒng)計質(zhì)量控制中的“統(tǒng)計”而言
B.“全面”相對于制造過程而言
C.質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“最經(jīng)濟的水平”與“充分滿足顧客要求”的完美統(tǒng)一
D.質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“經(jīng)濟效益”與“投入成本”的完美統(tǒng)一

3.單項選擇題關(guān)于六西格瑪管理的說法，錯誤的是（）

A.六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤
B.六西格瑪管理關(guān)注顧客的需求，以顧客為中心
C.六西格瑪管理強調(diào)骨干隊伍的建設(shè)
D.六西格瑪管理依據(jù)數(shù)據(jù)和事實，使管理成為量化的科學(xué)

6.單項選擇題實施全面質(zhì)量管理所遵循的“五步法”包含的內(nèi)容是（）

A.決策、準(zhǔn)備、開始、擴展、綜合
B.準(zhǔn)備、開始、擴展、綜合、檢查
C.計劃、決策、準(zhǔn)備、開始、擴展
D.計劃、準(zhǔn)備、開始、擴展、綜合

8.單項選擇題關(guān)于質(zhì)量管理的說法，錯誤的是（）

A.質(zhì)量管理是指從質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動
B.質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進
C.圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管理是組織各項工作的主線
D.質(zhì)量管理僅涉及組織的生產(chǎn)活動

9.單項選擇題若產(chǎn)品的某項質(zhì)量特性超出規(guī)定的特定值要求，會使產(chǎn)品整體功能喪失，則該質(zhì)量特性是（）

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性

10.單項選擇題將產(chǎn)品的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性和次要質(zhì)量特性的依據(jù)是（）

A.產(chǎn)品設(shè)計者的喜好
B.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的相關(guān)規(guī)定
C.生產(chǎn)過程中各工序工藝的難度
D.產(chǎn)品質(zhì)量特性對顧客滿意的影響程度