A.一個(gè)；一個(gè)
B.一個(gè)；多個(gè)
C.多個(gè)；一個(gè)
D.多個(gè)；多個(gè)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.20
B.30
C.50
D.60
A.1；3
B.2；5
C.3；5
D.3；6
A.5
B.10
C.15
D.20
A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.1年
A.個(gè)人網(wǎng)銀
B.手機(jī)銀行
C.家居銀行
D.個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行
A.取款編號(hào)；ATM密碼
B.預(yù)留密碼；ATM密碼
C.取款編號(hào)；預(yù)留密碼
D.ATM密碼；取款密碼
A.對(duì)客戶的投訴表示感謝
B.據(jù)理力爭(zhēng)，立場(chǎng)堅(jiān)定
C.盡量將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)
D.用緩兵之計(jì)，讓客戶坐下來(lái)，倒一杯茶水，讓客戶緩和一下情緒
A.告知客戶只能等候叫號(hào)不可以插隊(duì)
B.直接領(lǐng)到柜臺(tái)辦理
C.大堂經(jīng)理直接給客戶拿VIP號(hào)
D.征得其他客戶同意后做優(yōu)先處理
A.不可以
B.可以但與個(gè)人客戶分離
C.可以與個(gè)人客戶共享
A.告知機(jī)具操作流程，然后服務(wù)其他客戶
B.遇到不熟悉的機(jī)具操作，引導(dǎo)客戶至柜臺(tái)辦理
C.熟悉機(jī)具的使用方法和流程，并按正確流程進(jìn)行指導(dǎo)
D.熟悉機(jī)具的使用方法和流程，并代替客戶進(jìn)行機(jī)具操作
最新試題
保險(xiǎn)更注重的是保障，而非投資增值。
網(wǎng)點(diǎn)高速存款機(jī)可以為客戶一次性提供5萬(wàn)元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。
企業(yè)網(wǎng)銀“對(duì)賬服務(wù)”可支持客戶在線開通指定賬號(hào)的網(wǎng)銀對(duì)賬方式，以及對(duì)已開通網(wǎng)銀對(duì)賬的協(xié)議信息進(jìn)行修改設(shè)置。
客戶的提出異議往往是購(gòu)買前的信號(hào)。
短信通扣費(fèi)賬戶，就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶。
匯款套餐有效期滿后，協(xié)議對(duì)應(yīng)的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢，系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費(fèi)用。
企業(yè)網(wǎng)銀可查詢1年內(nèi)的交易回單，查詢時(shí)間跨度為1個(gè)月。
預(yù)期收益率的高低，是判別理財(cái)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
密碼掛失可以由他人代辦。
智能手機(jī)、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設(shè)備可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電子銀行體驗(yàn)，向客戶演示、介紹智能化新設(shè)備與新業(yè)務(wù)。