單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)營銷保險類產(chǎn)品時，在宣傳內(nèi)容上不得出現(xiàn)以下內(nèi)容，除了（）。

A、保險公司金牌產(chǎn)品
B、銀行和保險公司聯(lián)合推出
C、銀行理財新業(yè)務(wù)
D、雷同儲蓄、國債


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4.單項選擇題根據(jù)銀行大堂經(jīng)理引導分流工作基本流程要求，當大堂經(jīng)理遇到投訴抱怨的客戶，且自己不能解決時，應(yīng)立即（）。

A、告知客戶自己解決不了，請客戶等待
B、聯(lián)系網(wǎng)點主管解決，請客戶等待
C、聯(lián)系網(wǎng)點負責人解決，請客戶等待
D、聯(lián)系分行消保部門解決，請客戶等待

6.單項選擇題銀行網(wǎng)點的貴賓客戶區(qū)是為（）客戶提供綠色通道和專屬服務(wù)的專屬區(qū)域。

A、高端客戶
B、特殊群體客戶
C、中高端客戶
D、中端客戶

8.單項選擇題按照大堂經(jīng)理崗位配置要求，大堂經(jīng)理崗位需明確由專人擔任，如其他崗位兼職履行崗位職責的需堅持（）原則。

A、銷售崗位員工擔任
B、大堂經(jīng)理助理擔任
C、大堂經(jīng)理以上職務(wù)崗位兼崗
D、大堂經(jīng)理以下職務(wù)崗位兼崗