單項選擇題所有物質(zhì)商品都有排他性，但一個人擁有的知識卻不排除他人也同樣完整地擁有。這說明知識具有（）

A.互補性
B.無形性
C.非稀缺性
D.可共享性


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1.單項選擇題關(guān)于科學(xué)管理階段，下列說法正確的是（）

A.以生產(chǎn)或工作為中心，人是機器
B.以時間動作分析為基礎(chǔ)的工資制度和用人制度，企業(yè)是個技術(shù)經(jīng)濟系統(tǒng)
C.人際關(guān)系很重要，影響員工的生產(chǎn)效率，企業(yè)是個社會系統(tǒng)
D.以人為中心，實行人心管理

2.單項選擇題下列選項中不屬于敏捷制造第二層次研究成果的是（）

A.虛擬企業(yè)
B.擬實制造技術(shù)
C.支持擬實制造的技術(shù)
D.支持敏捷制造的信息技術(shù)

3.單項選擇題（）是保證實施JT 生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

A.改進產(chǎn)品設(shè)計
B.消除浪費
C.改進人力資源
D.全面質(zhì)量管理

4.單項選擇題產(chǎn)業(yè)市場最重要的促銷工具是（）

A.廣告
B.人員推銷
C.銷售促進
D.公關(guān)宣傳

5.單項選擇題五項修煉中的改善心智模式是指（）

A.改善人們根深蒂固于心中的對周圍世界如何運行的看法
B.提高員工的智力水平和思考問題的方式
C.改善個體的心智模式
D.革新企業(yè)組織外部的習(xí)慣做法

6.單項選擇題企業(yè)實現(xiàn)其功能的基礎(chǔ)是（）

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
B.企業(yè)組織性質(zhì)
C.企業(yè)組織設(shè)計
D.企業(yè)組織運作

7.單項選擇題下列選項中不屬于銷售管理模塊的是（）

A.銷售部件
B.現(xiàn)場銷售管理部件
C.溝通渠道部件
D.市場分析部件

8.單項選擇題關(guān)于客戶關(guān)系管理價值鏈的流程，下列選項中正確的是（）

A.客戶分析→深入了解目標(biāo)客戶→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→創(chuàng)造客戶價值→管理客戶關(guān)系
B.客戶分析→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→深入了解目標(biāo)客戶→創(chuàng)造客戶價值→管理客戶關(guān)系
C.管理客戶關(guān)系→創(chuàng)造客戶價值→深入了解目標(biāo)客戶→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)→客戶分析
D.管理客戶關(guān)系→客戶分析→深入了解目標(biāo)客戶→創(chuàng)造客戶價值→發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

9.單項選擇題通過拍賣或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)來結(jié)束企業(yè)的生命是緊縮型戰(zhàn)略中的（）

A.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略
B.放棄戰(zhàn)略
C.清算戰(zhàn)略
D.組合戰(zhàn)略

10.單項選擇題當(dāng)一個企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)處于上升時期時，（）是一種很有生機的戰(zhàn)略，它可以加強組織在具有特殊知識和經(jīng)驗的領(lǐng)域中的地位。

A.集中發(fā)展型戰(zhàn)略
B.同心多樣化戰(zhàn)略
C.橫向一體化企業(yè)戰(zhàn)略
D.復(fù)合多樣化企業(yè)戰(zhàn)略