多項選擇題餐飲服務(wù)心理學的研究隸屬于()等多個應(yīng)用心理學分支的交叉范疇。
A.商業(yè)心理學
B.管理心理學
C.社會心理學
D.消費心理學
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1.多項選擇題餐飲服務(wù)心理學的研究方法包括()。
A.觀察法
B.實驗法
C.心理測量
D.案例分析法
2.多項選擇題一般而言,服務(wù)包括兩個側(cè)面:()。
A.服務(wù)性
B.功能性
C.娛樂性
D.心理性
3.多項選擇題在普通心理學基礎(chǔ)上,屬于發(fā)生、發(fā)展的心理學分支的主要有()。
A.比較心理學
B.年齡及發(fā)展心理學
C.實驗心理學
D.心理統(tǒng)計
4.單項選擇題態(tài)度形成后會在人的行為反應(yīng)上表現(xiàn)出一定的規(guī)律性,這是指態(tài)度的()。
A.強度
B.對象性
C.穩(wěn)定性
D.內(nèi)隱性
5.單項選擇題按照馬斯洛的需要層次理論,追求聲望屬于()的需要。
A.安全
B.社交
C.尊重
D.自我實現(xiàn)
6.單項選擇題態(tài)度的構(gòu)成成分中,()成分可以作為一個人對某一事物的基礎(chǔ)。
A.認知
B.情感
C.意向
D.意志
7.單項選擇題()是在特定的條件下,由某種原因引起的對客觀事物不正確的知覺。
A.知覺
B.直覺
C.錯覺
D.感覺
8.單項選擇題人腦對通過感知獲得的并通過記憶保持的客觀事物的形象進行加工改造形成新形象的心理活動程叫做()。
A.思維
B.知覺
C.記憶
D.想象
9.單項選擇題顧客總就是將餐飲企業(yè)的名稱、品牌、布局、外觀、服務(wù)水準、價格等方面的情況綜合在一起形成對該餐飲企業(yè)的認識,這就是()。
A.知覺的主觀性
B.知覺的選擇性
C.知覺的聯(lián)想性
D.知覺的整體性
10.單項選擇題某人對某餐飲企業(yè)的態(tài)度可能是他在親身體驗的過程中通過感受得來的,也可能是通過廣告宣傳和其他人對該企業(yè)的評價形成的。說明態(tài)度具有()。
A.強度
B.對象性
C.穩(wěn)定性
D.習得性
最新試題
情緒通過()的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴,它為人們建立相互依戀的紐帶,培植友誼,以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型:單項選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預的主要方法有()
題型:單項選擇題
言語表情通過言語的()來表達情緒,它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。
題型:多項選擇題
()消費者做事目標明確,善于自我控制,一旦做出決定,不輕易改變。
題型:單項選擇題
()是激勵人們行為的動力因素。
題型:單項選擇題
()是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型:單項選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是()。
題型:多項選擇題
態(tài)度的形成來自于兩個方面,其中()是在不知不覺中進行的,每個人都有這種傾向,進而習得不同的態(tài)度。
題型:單項選擇題
適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括()
題型:單項選擇題
如果服務(wù)員過于(),會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型:單項選擇題