單項選擇題關于工單派發(fā),以下哪項說法是不正確的?()

A.所有任務、工作安排必須通過EOMS派發(fā)工單
B.日常工作中,任務/故障/投訴類要分別派發(fā)對應工單
C.除任務工單外,投訴/故障故障工單可由其它專業(yè)組自行派發(fā)
D.任務工單可由各專業(yè)班組負責人直接派發(fā)給代維公司


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1.單項選擇題下列哪一項不屬于代維管理中的會議制度?()

A.代維周例會
B.月度質量分析會
C.障礙分析會
D.代維月度總結會

3.單項選擇題關于代維業(yè)績考核與代維費用支付,哪一項描述是錯誤的?()

A.業(yè)績考核結果≥90分,各專業(yè)年度應支付尾款=本專業(yè)代維費用尾款總額×100%
B.代維月度考核連續(xù)2個月<80分,扣罰年度應支付尾款
C.業(yè)績考核結果<60分,扣罰各專業(yè)全部年度應支付尾款
D.60≤業(yè)績考核結果<90分,各專業(yè)年度應支付尾款=本專業(yè)代維費用尾款總額×(60%+(業(yè)績考核結果-60)/30×40%)

4.單項選擇題代維管理中紅黃牌警示機制的處罰不含哪一項?()

A.撤換地區(qū)負責人、市縣維護站長和維護人員
B.賠償移動公司經濟損失
C.與代維公司解除代維合同
D.加強代維人員的培訓力度

5.單項選擇題以下哪一項不屬于代維年度考核綜合扣分項?()

A.媒體負面報道
B.代維人員資質認證通過率未達標
C.客戶投訴重大責任事件
D.法律風險事件

6.單項選擇題基站代維不包含哪一項?()

A.基站設備代維
B.基站發(fā)電代維
C.光纜代維
D.基站物業(yè)保潔代維

7.單項選擇題基站綜合代維的月度考核指標項目包括()。

A.小區(qū)完好率
B.工單處理及時率
C.工單處理合格率
D.客戶投訴率

8.單項選擇題關于月度代維績效紅黃牌警示機制,下面哪個說法不正確()。

A.代維公司連續(xù)兩個月度在基站代維考核結果低于80分,或單月度低于75分時,應給予代維公司黃牌警示
B.代維公司連續(xù)三個月度在某一地區(qū)基站代維考核結果低于70分,或單月度考核得分低于60分,或在同一代維年度內基站代維考核結果有6個月低于80分,應給予代維公司紅牌警示
C.黃牌警示后,由市分公司組織代維公司對考核結果進行綜合分析
D.紅牌警示后,由省公司牽頭組織相關市分公司和代維公司進行綜合分析

9.單項選擇題代維月度績效考核評估一般應于()完成并向省公司報備結果。

A.次月10日前
B.次月5日前
C.次月3日前
D.當月底