A.所有任務、工作安排必須通過EOMS派發(fā)工單
B.日常工作中,任務/故障/投訴類要分別派發(fā)對應工單
C.除任務工單外,投訴/故障故障工單可由其它專業(yè)組自行派發(fā)
D.任務工單可由各專業(yè)班組負責人直接派發(fā)給代維公司
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A.代維周例會
B.月度質量分析會
C.障礙分析會
D.代維月度總結會
A.4:4:2
B.4:5:1
C.4:3:3
D.5:4:1
A.業(yè)績考核結果≥90分,各專業(yè)年度應支付尾款=本專業(yè)代維費用尾款總額×100%
B.代維月度考核連續(xù)2個月<80分,扣罰年度應支付尾款
C.業(yè)績考核結果<60分,扣罰各專業(yè)全部年度應支付尾款
D.60≤業(yè)績考核結果<90分,各專業(yè)年度應支付尾款=本專業(yè)代維費用尾款總額×(60%+(業(yè)績考核結果-60)/30×40%)
A.撤換地區(qū)負責人、市縣維護站長和維護人員
B.賠償移動公司經濟損失
C.與代維公司解除代維合同
D.加強代維人員的培訓力度
A.媒體負面報道
B.代維人員資質認證通過率未達標
C.客戶投訴重大責任事件
D.法律風險事件
A.基站設備代維
B.基站發(fā)電代維
C.光纜代維
D.基站物業(yè)保潔代維
A.小區(qū)完好率
B.工單處理及時率
C.工單處理合格率
D.客戶投訴率
A.代維公司連續(xù)兩個月度在基站代維考核結果低于80分,或單月度低于75分時,應給予代維公司黃牌警示
B.代維公司連續(xù)三個月度在某一地區(qū)基站代維考核結果低于70分,或單月度考核得分低于60分,或在同一代維年度內基站代維考核結果有6個月低于80分,應給予代維公司紅牌警示
C.黃牌警示后,由市分公司組織代維公司對考核結果進行綜合分析
D.紅牌警示后,由省公司牽頭組織相關市分公司和代維公司進行綜合分析
A.次月10日前
B.次月5日前
C.次月3日前
D.當月底
A.2小時
B.4小時
C.6小時
D.8小時
最新試題
代維績效管理考核的主要內容是什么?()
每月組織各專業(yè)班組對代維單位工單回復的()和()進行考核。
小區(qū)完好率指標月度得分按目標法進行考核,得分標準為()。
基站代維績效管理考核應按照()三個專業(yè)分別進行績效計劃的制定和考核評估。
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通信網絡綜合代維業(yè)績考核質量指標有哪些?()
績效計劃的內容主要包括()幾項內容。