單項(xiàng)選擇題設(shè)備代維關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI中工單處理及時(shí)率,指標(biāo)權(quán)重()指標(biāo)值≥(),得滿分;指標(biāo)值<98.5%,得0分。

A.15、99.7%
B.10、99.6%
C.10、99.7%
D.15、99.6%


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2.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶專線代維月度考核的原則是()。

A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、分級(jí)考核
C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分級(jí)考核
D.分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、分級(jí)考核