A.公布客戶信息
B.按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動
C.不泄漏執(zhí)法活動信息
D.不協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)
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A.尊重同業(yè)人員
B.相互監(jiān)督
C.保持一致
D.禁止商業(yè)賄賂
A.對所在機(jī)構(gòu)負(fù)有誠實(shí)信用義務(wù)
B.切實(shí)履行崗位職責(zé)
C.保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D.維護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)信譽(yù)
A.守法合規(guī)
B.以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事
C.品行正直
D.勤勉盡職
A.一
B.二
C.四
D.八
A.董(理)事長
B.分管行長(主任)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.行社主要負(fù)責(zé)人
A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話,設(shè)置固定頁碼的意見簿
B.不在工作時間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書
C.認(rèn)真記錄投訴,定期查閱意見簿
D.認(rèn)真梳理投訴意見,制定整改措施
A.一
B.二
C.四
D.八
A.15
B.25
C.30
D.35
A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時可以返還給客戶
A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦及打印設(shè)備
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員的團(tuán)結(jié)合作是指什么?
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在()。
屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準(zhǔn)則范疇的是()。
文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是:()。
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職?
與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是()。
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù),做到()。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事,禁止帶有任何歧視性的()。