單項(xiàng)選擇題當(dāng)聽(tīng)眾反饋回來(lái)的信息總結(jié)是錯(cuò)誤的時(shí)候,說(shuō)話者應(yīng)該怎么辦()。

A.說(shuō)話者應(yīng)該一字一句的重復(fù)原始的信息
B.說(shuō)話者應(yīng)該總結(jié)反饋回來(lái)的總結(jié)
C.說(shuō)話者應(yīng)該總結(jié)原始的信息
D.說(shuō)話者應(yīng)該換一種方式來(lái)陳述信息


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)說(shuō)話者感覺(jué)他的信息被誤解的時(shí)候應(yīng)該怎么辦()。

A.尋找新的聽(tīng)眾
B.征求聽(tīng)眾總結(jié)
C.一字一句的重復(fù)信息
D.更大聲的說(shuō)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)演講者發(fā)言時(shí),運(yùn)用“空閑”時(shí)間的最好方法是()。

A.思考你將要說(shuō)的內(nèi)容
B.思考可能會(huì)幫助演講者的建議
C.總結(jié)和整合你聽(tīng)到的內(nèi)容
D.構(gòu)思你可能會(huì)問(wèn)的有趣的問(wèn)題

4.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不是積極傾聽(tīng)的關(guān)鍵因素()。

A.詢問(wèn)問(wèn)題
B.眼神接觸
C.轉(zhuǎn)述
D.做出快速的判斷

5.單項(xiàng)選擇題頂級(jí)企業(yè)在聘請(qǐng)高級(jí)員工的時(shí)候,他們最看重的品質(zhì)是()。

A.誠(chéng)實(shí)
B.人際交往能力
C.技術(shù)技能
D.自律

6.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)可能成為重要的“知識(shí)”,使其可能成為餐廳知識(shí)管理系統(tǒng)的一部分()。

A.員工電話清單
B.一個(gè)新的商標(biāo)
C.5磅袋的洋蔥
D.洋蔥餡餅的配方

7.單項(xiàng)選擇題以下幾個(gè)特點(diǎn),哪個(gè)不是有效知識(shí)管理系統(tǒng)的重要組成部分()。

A.搜集知識(shí)
B.出售知識(shí)
C.組織知識(shí)
D.分享知識(shí)

8.單項(xiàng)選擇題如BIL,NSFW,F(xiàn)YEO這些術(shù)語(yǔ)是下面哪一項(xiàng)的例子()。

A.文本消息速記
B.互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)
C.政府教育項(xiàng)目
D.職場(chǎng)賠償局

9.單項(xiàng)選擇題外部互聯(lián)網(wǎng)在()方面不同于內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)。

A.允許參與者使用互聯(lián)網(wǎng)
B.不涉及互聯(lián)網(wǎng)
C.比內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行速度快
D.允許公司外部人員參與

10.單項(xiàng)選擇題哪種電子會(huì)議形式能讓參與者獲得口頭溝通,包括語(yǔ)調(diào)但是沒(méi)有體態(tài)語(yǔ)言()。

A.電話會(huì)議
B.可視會(huì)議
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.面對(duì)面的會(huì)議