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單項(xiàng)選擇題頂級(jí)企業(yè)在聘請(qǐng)高級(jí)員工的時(shí)候，他們最看重的品質(zhì)是（）。

A.誠(chéng)實(shí)
B.人際交往能力
C.技術(shù)技能
D.自律

1.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)可能成為重要的“知識(shí)”，使其可能成為餐廳知識(shí)管理系統(tǒng)的一部分（）。

A.員工電話清單
B.一個(gè)新的商標(biāo)
C.5磅袋的洋蔥
D.洋蔥餡餅的配方

2.單項(xiàng)選擇題以下幾個(gè)特點(diǎn)，哪個(gè)不是有效知識(shí)管理系統(tǒng)的重要組成部分（）。

A.搜集知識(shí)
B.出售知識(shí)
C.組織知識(shí)
D.分享知識(shí)

3.單項(xiàng)選擇題如BIL，NSFW，F(xiàn)YEO這些術(shù)語(yǔ)是下面哪一項(xiàng)的例子（）。

A.文本消息速記
B.互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)
C.政府教育項(xiàng)目
D.職場(chǎng)賠償局

4.單項(xiàng)選擇題外部互聯(lián)網(wǎng)在（）方面不同于內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)。

A.允許參與者使用互聯(lián)網(wǎng)
B.不涉及互聯(lián)網(wǎng)
C.比內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行速度快
D.允許公司外部人員參與

5.單項(xiàng)選擇題哪種電子會(huì)議形式能讓參與者獲得口頭溝通，包括語(yǔ)調(diào)但是沒(méi)有體態(tài)語(yǔ)言（）。

A.電話會(huì)議
B.可視會(huì)議
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.面對(duì)面的會(huì)議

6.單項(xiàng)選擇題哪種電子會(huì)議的形式會(huì)讓參加者看到非語(yǔ)言形式的溝通，包括面部表情和體態(tài)語(yǔ)言（）。

A.電話會(huì)議
B.可視會(huì)議
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.面對(duì)面的會(huì)議

7.單項(xiàng)選擇題羅斯在（）上能創(chuàng)建一個(gè)只有組織內(nèi)部人員才能訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)。

A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.可視會(huì)議

8.單項(xiàng)選擇題技術(shù)組織利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)交易文件，如發(fā)票、訂貨單等，這種活動(dòng)被稱作（）。

A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.電話會(huì)議

9.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)通信能力（）。

A.電子郵件
B.小道消息
C.即時(shí)通信
D.電子數(shù)據(jù)交換

10.單項(xiàng)選擇題一個(gè)正在盡力和解的管理者，應(yīng)該確保（）。

A.她的聲音是柔和的
B.她說(shuō)話時(shí)面帶微笑
C.她的聲音表現(xiàn)不出任何憤怒
D.她的聲音表現(xiàn)不出任何情緒