單項選擇題外部互聯(lián)網(wǎng)在（）方面不同于內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)。

A.允許參與者使用互聯(lián)網(wǎng)
B.不涉及互聯(lián)網(wǎng)
C.比內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)運行速度快
D.允許公司外部人員參與


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1.單項選擇題哪種電子會議形式能讓參與者獲得口頭溝通，包括語調但是沒有體態(tài)語言（）。

A.電話會議
B.可視會議
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.面對面的會議

2.單項選擇題哪種電子會議的形式會讓參加者看到非語言形式的溝通，包括面部表情和體態(tài)語言（）。

A.電話會議
B.可視會議
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.面對面的會議

3.單項選擇題羅斯在（）上能創(chuàng)建一個只有組織內(nèi)部人員才能訪問的網(wǎng)頁。

A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.可視會議

4.單項選擇題技術組織利用計算機網(wǎng)絡交換標準化的商務交易文件，如發(fā)票、訂貨單等，這種活動被稱作（）。

A.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
B.外部互聯(lián)網(wǎng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.電話會議

5.單項選擇題下列哪一項不屬于網(wǎng)絡通信能力（）。

A.電子郵件
B.小道消息
C.即時通信
D.電子數(shù)據(jù)交換

6.單項選擇題一個正在盡力和解的管理者，應該確保（）。

A.她的聲音是柔和的
B.她說話時面帶微笑
C.她的聲音表現(xiàn)不出任何憤怒
D.她的聲音表現(xiàn)不出任何情緒

7.單項選擇題比賽慘敗之后的記者采訪時，一個足球教練被比賽裁判的電話弄得情緒沮喪，他應該（）。

A.為失敗責怪自己
B.為失敗責怪裁判
C.自由的表達自己的憤怒
D.花費一些時間讓自己冷靜下來

8.單項選擇題情緒會扭曲信息（）。

A.僅用于發(fā)送者
B.僅用于接受者
C.既用于發(fā)送者又用于接受者
D.僅當情緒是消極的時候

9.單項選擇題關于積極傾聽下面哪一項是不正確的（）。

A.它是一項大多數(shù)人都需要改善的技能
B.傾聽需要認真的智力活動
C.積極傾聽要求高度集中
D.移情是積極傾聽的障礙

10.單項選擇題下面哪種行為最能表明你在密切關注說話者（）。

A.避免中斷說話者
B.不要多說
C.直接的眼神接觸
D.在傾聽者和說話者之間平穩(wěn)的過渡