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單項選擇題如果你用開會的形式向下級傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的精神，那么其溝通方式屬于（）。

A.非語言溝通
B.縱向溝通
C.非正式溝通
D.橫向溝通

1.多項選擇題下列溝通障礙屬于個人因素的有（）。

A.有選擇的接受
B.信息來源的可靠度
C.溝通雙方的相互信任
D.溝通技巧的差異

2.多項選擇題下列屬于有效溝通準(zhǔn)則的有（）。

A.加強平行溝通，促進(jìn)橫向交流
B.不定期進(jìn)行上下級交流
C.明了溝通的重要性，正確對待溝通
D.培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)

3.多項選擇題激勵的作用體現(xiàn)在（）。

A.保持企業(yè)人力資源的發(fā)展
B.使員工消極怠工
C.使員工發(fā)揮出令人滿意的努力
D.吸引并留住員工

4.多項選擇題根據(jù)弗魯姆的期望理論，假如你是某公司部門主管，你會如何激勵本部門績效比較低、不能完成工作任務(wù)的員工？（）

A.公開點名批評
B.根據(jù)這些員工的實際能力，設(shè)置略高于其能力的目標(biāo)
C.開除
D.了解這些員工真實的心里想法，在此基礎(chǔ)上，通過做思想工作讓該員工端正工作態(tài)度，重視工作

5.多項選擇題根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，當(dāng)與你能力相當(dāng)、工作投入相等的同事，得到的工資比你高時，你可能會采取的行動有（）。

A.要求自己的工資漲到和同事一樣
B.辭職
C.減少自己在工作上的投入
D.增加自己在工作上的投入

6.多項選擇題激勵是一個過程，以下哪些屬于激勵過程中的要素？（）

A.行為
B.需要
C.目標(biāo)
D.刺激
E.動機(jī)

7.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度去匹配相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式。對于下屬成熟度分別為R2、R4時，應(yīng)分別采用的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）。

A.參與型、推銷型
B.授權(quán)型、告知型
C.告知型、參與型
D.推銷型、授權(quán)型

8.多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)是在一個在特定情境中，通過影響個體或群體行為來努力實現(xiàn)目標(biāo)的過程。該觀點由（）提出。

A.布萊克
B.布蘭查德
C.赫塞
D.費德勒

9.多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利來源可以分為職位權(quán)利和個人權(quán)利兩大類，以下屬于領(lǐng)導(dǎo)個人權(quán)利的是（）。

A.獎賞權(quán)
B.專長權(quán)
C.法定權(quán)
D.感召權(quán)

10.單項選擇題動詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，指（）。

A.“領(lǐng)導(dǎo)者”所從事的活動
B.從事領(lǐng)導(dǎo)活動的人
C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.領(lǐng)導(dǎo)績效