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填空題（）是物質基礎，（）是核心，（）是關鍵，政治思想素質是主導。

1.填空題人的素質包括政（）4大方面。

2.填空題（）是指把握與處理人際關系的有關技能，即理解、動員、激勵他人并與他人共事的能力。

3.填空題管理技能培訓包括（）和（）兩個方面。

4.填空題靈活性原則：培訓內容的確定在注重專業(yè)知識、（）、結構比重組合的同時，更要突出客觀實際需要。

5.填空題超前性原則：培訓內容必須對（）、（）做出準確分析和預測，提前為企業(yè)的人才需要做好準備。

6.填空題（）：這是一種根據企業(yè)的培訓需求來確定一定時限內必須開展的培訓活動，分項計算經費，然后加總求和的預算法。

7.填空題（）：根據企業(yè)全年產品銷售額的一定百分比來確定培訓經費預算額。

8.填空題（）最通常的做法是參考同行業(yè)關于培訓預算的數據。

9.填空題（）指在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，即以零為基礎，根據組織目標，重新審查每項活動對實現(xiàn)組織目標的意義和效果，并在費用一效益分析的基礎上，重新排出各項管理活動的優(yōu)先次序。

10.填空題間接培訓費用：除了受訓人員的工資外，還包括由于培訓而帶來的（）和（）浪費，一是學員們來參加培訓而耽誤工作所花費的機會成本另一個要考慮的因素是在崗位培訓中的生產力浪費。