多項選擇題平衡計分卡是進行戰(zhàn)略評估的一項重要工具，作為管理和戰(zhàn)略評估的一項工具，平衡計分卡應(yīng)該包括（）維度。

A.財務(wù)業(yè)績
B.顧客認知
C.內(nèi)部商務(wù)（運營）
D.學(xué)習(xí)與進步


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1.多項選擇題戰(zhàn)略評估對企業(yè)而言至關(guān)重要，及時評估可以使管理當(dāng)局在局勢惡化之前對現(xiàn)有問題和潛在問題采取有效措施。戰(zhàn)略評估主要包括（）項基本活動。

A.檢查企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)
B.比較實際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果
C.采取就在措施，確保行動與計劃保持一致
D.檢查企業(yè)戰(zhàn)略的外部環(huán)境

3.多項選擇題政策（policy）指為支持和鼓勵實現(xiàn)既定目標(biāo)的各項工作而制定的具體指導(dǎo)方針、方法、程序、規(guī)則、形式及管理規(guī)范。主要是因為（）

A.政策是戰(zhàn)略實施的工具
B.政策并非為各種獎懲行為設(shè)置了邊界、約束條件和限制
C.政策明確了企業(yè)追求目標(biāo)實現(xiàn)過程中可以做的和不可以做的事情
D.政策使員工和管理者都明白企業(yè)對他們的期望是什么

4.多項選擇題積極參與確定年度目標(biāo)有利于增強員工的認同感和責(zé)任感，年度目標(biāo)是戰(zhàn)略實施的必要條件，主要原因有（）

A.年度目標(biāo)是配置資源的基礎(chǔ)
B.年度目標(biāo)是評價管理者的主要標(biāo)準(zhǔn)
C.年度木事是檢測實訓(xùn)長期目標(biāo)過程的主要工具
D.年度目標(biāo)是確定公司、事業(yè)部門和職能部門工作的優(yōu)先級次

5.多項選擇題競爭態(tài)勢矩陣（competitive profile matrix，CPM）主要用于識別企業(yè)的主要競爭者及其相對于企業(yè)的戰(zhàn)略地位的特別優(yōu)勢和劣勢，其內(nèi)容主要有（）

A.CPM與EFE中的總加權(quán)分數(shù)含義一樣。
B.CPM中的關(guān)鍵成功因素包括內(nèi)部因素和外部因素兩個方面。
C.評級因素為優(yōu)勢和劣勢。4=主要優(yōu)勢，3=次要優(yōu)勢，2=次要劣勢，1=主要劣勢。
D.在CPM中，競爭企業(yè)的評級和總加權(quán)分數(shù)可以與樣本 企業(yè)相比較。

6.多項選擇題制訂EFE矩陣的5個步驟主要包括（）

A.列舉外部審計過程中闡明的關(guān)鍵外部因素
B.為每個因素分配一個權(quán)重
C.為每個關(guān)鍵外部因素分配一個從1到4的評級
D.將每個因素的權(quán)重與評級相乘，得到各因素的加權(quán)分數(shù)
E.將每個變量的加權(quán)分數(shù)相乘，得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)

7.多項選擇題競爭分析的波特五力模型（Porter’s Five-Forces Model）是被廣泛用于很多行業(yè)的戰(zhàn)略制訂的一種方法，其內(nèi)容包括（）

A.競爭企業(yè)之間的對抗
B.新競爭者的潛在進入
C.替代品的潛在發(fā)展
D.供應(yīng)商的議價能力
E.消費者的議價能力

8.多項選擇題維持競爭優(yōu)勢的合法方式主要有（）

A.從競爭對手挖掘高層管理者
B.逆向生產(chǎn)競爭對手的產(chǎn)品
C.對顧客、供應(yīng)商和分銷商進行調(diào)查
D.側(cè)面了解以及現(xiàn)場觀察競爭對手的運營狀況

9.多項選擇題產(chǎn)業(yè)組織（I/O）的觀點認為外部（行業(yè)）因素比內(nèi)部因素在實現(xiàn)競爭優(yōu)勢方面更重要，具體來說，主要是（）

A.外部因素更重要。外部（行業(yè)）因素比內(nèi)部因素在實現(xiàn)競爭優(yōu)勢方面更重要
B.地位決定競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢在很大程度由行業(yè)內(nèi)的競爭地位確定的
C.選擇比努力更重要。選對行、入對行（行業(yè)性質(zhì)）
D.組織的績效是由內(nèi)部資源決定的，內(nèi)部因素更重要

10.多項選擇題外部審計的過程主要包括（）

A.收集競爭情報和PESTNC等發(fā)展趨勢方面的信息
B.組織人員定期向外部審計管委會提交報告
C.企業(yè)要及時吸收和評估報告、組織會識別機會和威脅
D.形成掛圖或黑板報，根據(jù)重要程度對所識別因素進行排序