A.選擇性知覺(jué)
B.情緒影響
C.過(guò)去經(jīng)驗(yàn)
D.地位差異

A.資料有誤，因?yàn)槲募鏅n時(shí)，最常用的是書(shū)面語(yǔ)言
B.體態(tài)語(yǔ)言太原始，大可不必重視它
C.人與人溝通還是口頭語(yǔ)言好，體態(tài)語(yǔ)言太費(fèi)解
D.在管理溝通中，體態(tài)語(yǔ)言起著十分重要的作用

A.上行溝通
B.橫向溝通
C.正式溝通
D.非正式溝通

A.個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃
B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
C.管理層獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
D.全公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

A.激勵(lì)薪酬制
B.業(yè)績(jī)薪酬制
C.基于能力的薪酬制
D.股權(quán)激勵(lì)

A.公平原則
B.競(jìng)爭(zhēng)原則
C.動(dòng)態(tài)激勵(lì)原則
D.戰(zhàn)略導(dǎo)向性原則

A.薪酬
B.津貼
C.良好的工作氛圍
D.獎(jiǎng)金

A.內(nèi)外因
B.可控性
C.穩(wěn)定性
D.理論性

A.要重視、了解員工的公平感
B.建立賞罰分明的制度
C.實(shí)行量化管理、增加透明度
D.戰(zhàn)略為主，平衡為輔，加強(qiáng)對(duì)員工的教育和溝通，尋求廣泛的認(rèn)同

A.人的低級(jí)需求得到滿足后，然后逐漸過(guò)渡到高級(jí)需求
B.對(duì)不同層次需要的要求可能同時(shí)并存
C.需要的層次順序
D.嚴(yán)格的階梯式由低到高追求需要滿足的傾向