填空題通過分公司組織的上崗認(rèn)證后，分公司應(yīng)將代維人員認(rèn)證后的崗位等信息錄入“（）”。

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6.多項(xiàng)選擇題月度管理考核中故障與投訴處理的考核除故障件返還和耗材外，還可以對(duì)以下哪三方面情況進(jìn)行了考核。（）

A、記錄與回單
B、處理質(zhì)量
C、測(cè)試記錄
D、處理及時(shí)性

7.多項(xiàng)選擇題綜合接入代維業(yè)務(wù)工單處理及時(shí)率中的工單包括以下哪幾種類型。（）

A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移

8.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況，列入城域網(wǎng)光纜百公里阻斷次數(shù)考核范圍之內(nèi)。（）

A、施工和外力
B、自然災(zāi)害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割

10.多項(xiàng)選擇題管線代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項(xiàng)目包括（）。

A、線路單次故障處理時(shí)限
B、光纜百公里阻斷次數(shù)
C、光纜百公里阻斷時(shí)長(zhǎng)

最新試題

實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，見習(xí)期績(jī)效考核要求為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

代維人員必須（）參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動(dòng)公司頒發(fā)的（）。

題型：填空題

以下哪些代維業(yè)務(wù)，要求代維人員參加任何等級(jí)的技術(shù)等級(jí)評(píng)定時(shí)需具備登高證。（）

題型：多項(xiàng)選擇題

服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強(qiáng)行（）電話。

題型：填空題

文明用語中的“十字”用語指（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

維人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到、不早退。（）

題型：判斷題

所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，學(xué)歷要求（）及以上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，需具備工信部通信工程師資格。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如因工作需要進(jìn)入用戶家施工時(shí)，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）

題型：判斷題

上門服務(wù)時(shí)，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

題型：填空題